崗位職責(zé):
1從事桌面終端、網(wǎng)絡(luò)、軟件管理維護(hù)工作,保障客戶終端、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件應(yīng)用系
2、有駐客戶現(xiàn)場者優(yōu)先;
3、 負(fù)責(zé)對運(yùn)維問題進(jìn)行分析,快速解決問題 ,根據(jù)運(yùn)維問題優(yōu)化;
4、 與客戶保持良好溝通,全面具體了解問題,予以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),并記錄和反饋問題。
5、有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,高效同步反饋信息,具備一定溝通管理能力;統(tǒng)的正常運(yùn)行;
6.接受其他部門的故障申報(bào),與相關(guān)部門溝通協(xié)作,并及時(shí)處理故障;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有2年以上桌面終端/網(wǎng)絡(luò)或者應(yīng)用軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
2.能夠承擔(dān)多項(xiàng)工作職責(zé),能夠主動(dòng)使用專業(yè)的工具、技術(shù)、流程進(jìn)行故障分析、定位并獨(dú)立解決常見技術(shù)性故障;
3.具備MS操作系統(tǒng)、常用辦公軟件和防病毒軟件、路由交換等設(shè)備的系統(tǒng)分析、處理能力,具備辦公設(shè)備硬件知識;
4.良好的服務(wù)意識,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
5. 有相關(guān)證書優(yōu)先
職位福利:加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金