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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試、測(cè)試、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)維支持等
2、在客戶現(xiàn)場(chǎng)保障項(xiàng)目的保標(biāo)工作（如服務(wù)器巡檢、開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)保標(biāo)工作、保障系統(tǒng)的文檔）
2、配合服務(wù)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/商務(wù)經(jīng)理，完成問題排查，技術(shù)支持。如:與客戶方進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、系統(tǒng)演示、省數(shù)據(jù)推送、系統(tǒng)客戶問題的解答等
3、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)需求調(diào)研，輸出需求文檔、需求跟進(jìn)、反饋等需求維護(hù)工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主的客戶公共關(guān)系維護(hù)及定期匯報(bào)運(yùn)維工作；
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或建筑相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有政府客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備較好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；