崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客訴處理,內(nèi)部組織會(huì)議回復(fù)8D報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)周度、月度品質(zhì)情況匯總分析,提供品質(zhì)月報(bào);
3、負(fù)責(zé)對(duì)外數(shù)據(jù)的提供,并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)FOLLW UP專案的跟蹤辦理;
5、完成上司交辦的其他任務(wù)
素質(zhì)要求:
1、本科學(xué)歷,工科專業(yè),電子信息類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上半導(dǎo)體行業(yè)CQE工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉半導(dǎo)體元器件基礎(chǔ)知識(shí),二極管&功率器件生產(chǎn)制程,了解半導(dǎo)體功率器件各類失效模式;
4. 熟練運(yùn)用Office、Word等辦公軟件,Minitab等數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析軟件;
5、有較強(qiáng)的溝通能力、分析和解決問題能力;
6、有大客戶管理經(jīng)驗(yàn)(汽車類優(yōu)先);有產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)或者制程工藝整合經(jīng)驗(yàn);能很好的掌控客訴進(jìn)程和客戶溝通渠道的優(yōu)先考慮。