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工作內(nèi)容：
1. 管理前臺(tái)、客房、文康管家、救全面負(fù)責(zé)客人入住體驗(yàn)、客房服務(wù)、文康活動(dòng)及住區(qū)安全，是服務(wù)品質(zhì)的核心管理者。
生等團(tuán)隊(duì)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
2. 監(jiān)督客房清潔、公共區(qū)域環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的完好狀態(tài)。
3. 審批排班表，控制部門(mén)成本，管理客用物品庫(kù)存。
4. 處理客人投訴和緊急事件，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 與社工管家協(xié)作，審核文康活動(dòng)計(jì)劃，提升長(zhǎng)者精神文化生活品質(zhì)。
任職要求：

1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：需要精通房務(wù)管理理論，并具備客房管理、前廳管理、客戶(hù)服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
   
2. 管理經(jīng)驗(yàn)：要求有8年以上的房務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在客房部門(mén)和前廳部門(mén)的一線(xiàn)管理崗位任職經(jīng)歷。
   
3. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：具有酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷，或者擁有同等技能水平的其他專(zhuān)業(yè)背景。
   
4. 溝通與團(tuán)隊(duì)合作：具備出色的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效地與各部門(mén)合作，保證運(yùn)營(yíng)的高效順暢。