通過(guò)系統(tǒng)電話外呼聯(lián)系客戶,與客戶進(jìn)行線上溝通,對(duì)客戶進(jìn)行收單服務(wù)
具體工作內(nèi)容:
1、準(zhǔn)確收集客戶的基本信息(公司信息、個(gè)人情況等);
2、明確客戶的需求;
3、判斷客戶是否屬于服務(wù)范疇;
4、及時(shí)跟進(jìn)反饋處理;
5. 下班前完成當(dāng)天記錄、提交系統(tǒng),并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。
崗位要求:
1.英語(yǔ)口語(yǔ)溝通順暢,可以流利讀寫
2.銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力,善于傾聽,應(yīng)變能力強(qiáng);
4.有耐心,有責(zé)任心,情緒控制能力較強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓性;
5.有較好的情緒安撫能力,良好的服務(wù)意識(shí),心理健康無(wú)極端行為;
6.大專及以上學(xué)歷且學(xué)信網(wǎng)可查;