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職位描述
企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)與技能培訓(xùn)線下授課客服培訓(xùn)企業(yè)服務(wù)
培訓(xùn)師
崗位職責(zé)：
1 具備培訓(xùn)需求分析：與業(yè)務(wù)部門合作，識別績效差距和培訓(xùn)需求，獨立制定培訓(xùn)計劃，通過調(diào)研、訪談和數(shù)據(jù)分析，確定關(guān)鍵培訓(xùn)重點。
2 具備設(shè)計、開發(fā)及更新培訓(xùn)課程能力（包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等），制作培訓(xùn)材料（PPT、手冊、案例庫、視頻等），確保內(nèi)容符合成人學(xué)習(xí)原則。
3 內(nèi)部講師培養(yǎng)：選拔和培養(yǎng)內(nèi)部講師團隊，提供教練和反饋。
崗位要求：
1.兩年及以上呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗；
2.可獨立完成課件內(nèi)化，熟悉課件制作工具；
3.熟悉新員工培訓(xùn)體系，較強的協(xié)調(diào)能力，能夠與運營、質(zhì)檢團隊緊密配合；
4.親和力強，善于思考，具備一定的演講能力。
班次：9-18 周末雙休 法休
薪資范圍：5-6K
崗位職責(zé)：
1 具備培訓(xùn)需求分析：與業(yè)務(wù)部門合作，識別績效差距和培訓(xùn)需求，獨立制定培訓(xùn)計劃，通過調(diào)研、訪談和數(shù)據(jù)分析，確定關(guān)鍵培訓(xùn)重點。
2 具備設(shè)計、開發(fā)及更新培訓(xùn)課程能力（包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等），制作培訓(xùn)材料（PPT、手冊、案例庫、視頻等），確保內(nèi)容符合成人學(xué)習(xí)原則。
3 內(nèi)部講師培養(yǎng)：選拔和培養(yǎng)內(nèi)部講師團隊，提供教練和反饋。
崗位要求：
1.兩年及以上呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗；
2.可獨立完成課件內(nèi)化，熟悉課件制作工具；
3.熟悉新員工培訓(xùn)體系，較強的協(xié)調(diào)能力，能夠與運營、質(zhì)檢團隊緊密配合；
4.親和力強，善于思考，具備一定的演講能力。
班次：9-18 周末雙休 法休
薪資范圍：5-6K
工作地點
遼寧省大連市中山區(qū)普照街50號5層
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職位發(fā)布者
李潔/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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