雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服倒班制帶薪培訓(xùn)
工作內(nèi)容：
工單客服，主要涉及用戶前端提交退款，被商家超時(shí)或拒絕退款后，生成仲裁單，坐席需回訪用戶了解訴求，聯(lián)系商家和用戶，最終解決用戶退款類問題。
工單客服，主要涉及用戶前端提交退款，被商家超時(shí)或拒絕退款后，生成仲裁單，坐席需回訪用戶了解訴求，聯(lián)系商家和用戶，最終解決用戶退款類問題。
任職資格:
1、高中及以上文憑，男女不限，經(jīng)驗(yàn)不限，帶薪培訓(xùn)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、語言組織能力強(qiáng)，善于溝通表達(dá)，溝通順暢;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音;
4、參與排班，晚班到22點(diǎn)（正常排班，月休8天）;
5、打字要求: 每分鐘可以打字30及以上，能夠清晰記錄客戶訴求及商家給與的答復(fù)信息;
1、高中及以上文憑，男女不限，經(jīng)驗(yàn)不限，帶薪培訓(xùn)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、語言組織能力強(qiáng)，善于溝通表達(dá)，溝通順暢;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音;
4、參與排班，晚班到22點(diǎn)（正常排班，月休8天）;
5、打字要求: 每分鐘可以打字30及以上，能夠清晰記錄客戶訴求及商家給與的答復(fù)信息;
月休8天；8小時(shí)工作制，多班次排班，所有班次均為做五休二。
工作地點(diǎn)
長春南關(guān)區(qū)明宇廣場(chǎng)-A2座9樓
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職位發(fā)布者
劉艷哲/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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