職位描述
遠(yuǎn)程技術(shù)支持售后技術(shù)支持IT/互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)支持解決方案技術(shù)支持企業(yè)服務(wù)IT服務(wù)計算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1.熟練運(yùn)用公司平臺系統(tǒng)，獨(dú)立編寫產(chǎn)品培訓(xùn)材料、客戶解決方案及技術(shù)文檔。2.負(fù)責(zé)平臺系統(tǒng)培訓(xùn)實施，提供客戶使用指導(dǎo)、操作演示及咨詢答疑。
3.協(xié)助推進(jìn)客戶論文送審全流程，對接高校完成接審協(xié)調(diào)與進(jìn)度跟進(jìn)。
4.參與平臺軟件測試（功能、兼容性、易用性等），記錄問題并跟蹤整改閉環(huán)。
5.參與技術(shù)支持流程制定與優(yōu)化，結(jié)合測試反饋及客戶需求提產(chǎn)品優(yōu)化建議，提升部門效率與客戶滿意度。
6.維護(hù)客戶關(guān)系，收集整理用戶反饋、需求及市場動態(tài)，為產(chǎn)品迭代提供參考。
任職要求：
1.計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；有產(chǎn)品、行業(yè)營銷推廣、教育行業(yè)軟件技術(shù)支持或軟件測試經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟練操作 Office 辦公軟件，具備優(yōu)秀的文檔編寫、邏輯梳理及報告撰寫能力。3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，具備良好的溝通表達(dá)、需求理解及跨部門協(xié)調(diào)能力。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握業(yè)務(wù)知識與產(chǎn)品特性，具備獨(dú)立工作及問題排查能力。
4.性格熱情開朗，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有良好客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
職位福利：公司重點項目、定期體檢、五險一金、每年多次調(diào)薪、補(bǔ)充醫(yī)療保險、帶薪年假、餐補(bǔ)
職位亮點：高底薪+高項目獎
工作地點
歷下區(qū)濟(jì)南高新區(qū)舜華路1號
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山東五思信息科技有限公司山東五思信息科技有限公司成立于2013年，是一家專注于學(xué)位與研究生教育領(lǐng)域軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢服務(wù)的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于風(fēng)景秀麗的濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園。公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，為各高校提供全方位的教育管理解決方案，提高教學(xué)管理水平和工作效率。作為技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)，公司技術(shù)力量雄厚，擁有一流的研發(fā)、銷售、服務(wù)團(tuán)隊，業(yè)務(wù)覆蓋國家、省、高校三級，用戶遍布全國25個?。ㄖ陛犑校┑囊话儆嗉覇挝患爸攸c高校，為國務(wù)院學(xué)位辦、教育部學(xué)位中心、天津市學(xué)位辦、MPA教指委、山東大學(xué)、天津大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)等100多家單位提供信息服務(wù)。目前公司累計為教育部學(xué)位中心建設(shè)完成了十六項***平臺，公司自主研發(fā)的研究生管理系統(tǒng)、研究生學(xué)位論文評審平臺、學(xué)位信息采集系統(tǒng)等高校軟件產(chǎn)品系列大大提高了合作高校的研究生管理工作信息化水平，得到了廣大用戶的一致好評。公司力求為員工提供寬松、舒適的工作環(huán)境，積極鼓勵個人創(chuàng)造力，充分尊重每個人的價值。公司提倡積極、樂觀的工作態(tài)度；陽光、健康、融洽的工作氛圍；務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、求真的工作作風(fēng)；協(xié)作、分享的工作方式，共同成長，共同收獲。
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