崗位職責(zé):
1、在各大旅游網(wǎng)站,如攜程、飛豬搭建網(wǎng)店發(fā)布日本包車(chē)服務(wù)路線產(chǎn)品信息。
2、對(duì)線上咨詢(xún)客戶(hù)做好答疑工作。
3、提供良好的客戶(hù)服務(wù),準(zhǔn)確、快速回復(fù)客戶(hù)的售前售中售后問(wèn)題。
4、根據(jù)客戶(hù)行程,推鑒合適的服務(wù)產(chǎn)品路線。
5、對(duì)接國(guó)內(nèi)各旅行社。
職位要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2、有旅游行業(yè)線上網(wǎng)店開(kāi)店及客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的書(shū)面表達(dá)能力,客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。
4、熟練使用辦公軟件。