職位描述
現(xiàn)場客服房地產(chǎn)開發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 管理客戶風(fēng)險及服務(wù)，有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 制定改進(jìn)計劃并實施以提高客戶體驗。
3. 協(xié)助其他部門推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項目，以改善客戶體驗
4. 統(tǒng)籌資源完成產(chǎn)品交付等相關(guān)工作
任職要求：
1. 了解房產(chǎn)全周期基本工作及客戶觸點服務(wù)要求
2. 出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力。
3. 具有客戶問題應(yīng)對處理經(jīng)驗，可以制定和實施改進(jìn)計劃。
4. 積極主動和注重細(xì)節(jié)。
5. 能夠使用常見的辦公軟件，并具有基本的電腦知識。工作地點
張家口橋東區(qū)盛華小區(qū)
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北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司 - 房產(chǎn)客服經(jīng)理/總監(jiān)1.3-1.8萬
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北京協(xié)爾商業(yè)管理有限公司
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張女士/HR
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北京協(xié)爾商業(yè)管理有限公司鴻坤集團(tuán)2002年成立至今，鴻坤已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有金融投資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化旅游和地產(chǎn)開發(fā)四大業(yè)務(wù)板塊的復(fù)合型控股集團(tuán)?！吧平▋r值，善見未來”是我們秉持的品牌理念，通過四大業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)業(yè)協(xié)同、生態(tài)發(fā)展，我們致力于成為創(chuàng)新型城市運(yùn)營商，實現(xiàn)“讓人們住的開心，讓城市充滿活力”的使命。鴻坤商業(yè)為鴻坤旗下商管公司，領(lǐng)先的創(chuàng)新型社區(qū)商業(yè)引領(lǐng)者，優(yōu)秀的主題型商業(yè)資產(chǎn)管理者，構(gòu)建以投資收益為導(dǎo)向的經(jīng)營模式，通過成功運(yùn)營實現(xiàn)資產(chǎn)升值。現(xiàn)有項目包括鴻坤廣場購物中心、鴻坤體育公園、鴻嘉廣場、NBA中心、懷來鴻坤葡萄酒小鎮(zhèn)等項目
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