崗位職責(zé):
1.承接年度售后經(jīng)營(yíng)指標(biāo):國(guó)際市場(chǎng)索賠通過(guò)率,索賠及時(shí)率,二次追賠率指標(biāo)等;
2.確保國(guó)際市場(chǎng)索賠審核,索賠掛賬,二次索賠,舊件銷(xiāo)毀及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成;
3.協(xié)助海外KD工廠(chǎng)執(zhí)行工廠(chǎng)KD到貨索賠工作;
4.IDMS系統(tǒng)索賠相關(guān)信息整理維護(hù),落實(shí)新網(wǎng)點(diǎn)索賠培訓(xùn);
5.監(jiān)督與落實(shí)海外售后服務(wù)常規(guī)工作的執(zhí)行與改進(jìn);
6.監(jiān)督與落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)政策、措施,并采取改進(jìn)措施;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)
任職要求:
1. 熟悉國(guó)際售后服務(wù)索賠流程和索賠執(zhí)行指標(biāo)
2. 有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能有效執(zhí)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)規(guī)劃和推進(jìn)
3. 具備基礎(chǔ)售后專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)
4. 較好的英語(yǔ)溝通能力
5. 熟悉汽車(chē)維修知識(shí)