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崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，受理業(yè)主咨詢(xún)、業(yè)主投訴，記錄并跟進(jìn)處理。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)業(yè)主資料的收集、整理和定期更新。
3、與業(yè)主進(jìn)行有目的的溝通，熟悉業(yè)主的需求。
4、業(yè)主上門(mén)拜訪(fǎng)工作，催繳物業(yè)管理費(fèi)。
5、對(duì)業(yè)主反映的各項(xiàng)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)、各類(lèi)投訴的跟進(jìn)處理。
任職要求：
1. 黨員優(yōu)先。
2. 具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 可以熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策。