職位描述
投訴客服電話客服全白班
【崗位亮點(diǎn)】
字節(jié)電商項(xiàng)目合作！無高壓電銷，專注商家問題解決，培訓(xùn)帶薪，全勤獎(jiǎng) + 績效浮動(dòng)，通勤便利，發(fā)展清晰～
【工作內(nèi)容】
1. 電話外呼對接商家，處理一線無法解決的疑難投訴，推動(dòng)問題 100% 閉環(huán).
2. 收集商家反饋，挖掘業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，助力流程 / 工具優(yōu)化，提升商家滿意度
3. 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)相關(guān)方，制定個(gè)例問題處理方案，做好溝通跟進(jìn)。
【任職要求】
1. 30 歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，通勤 40 分鐘內(nèi)。
2. 有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，溝通應(yīng)變強(qiáng)，能冷靜處理商家情緒，抗壓 & 學(xué)習(xí)力在線
3. 打字 40 字 /min，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
【薪資福利】
- 入職購買五險(xiǎn)一金，每月20日發(fā)薪
- 培訓(xùn)期 100 元 / 天，1-2 周理論 + 1-2 周實(shí)操培訓(xùn)
- 試用期2個(gè)月，綜合月薪4300左右（基本工資+崗位津貼+績效）
- 轉(zhuǎn)正4700元左右 （基本工資+崗位津貼+績效）
- 月休 8 天排班輪休，10:00-19:00 舒適工時(shí)，帶薪培訓(xùn) + 清晰晉升.
工作地點(diǎn)
慧博云通(湖南)信息技術(shù)有限公司長沙市岳麓區(qū)中建智慧谷項(xiàng)目E37地塊2號棟A座慧博云通
入職公司信息
- 入職公司: 億達(dá)信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)大連市高新園區(qū)匯賢園1號騰飛軟件園一期
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
鄧女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時(shí)積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計(jì)安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊(duì)伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、專家顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競爭力。
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