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更新于 7月18日

服務(wù)顧問

1-2萬
  • 蘇州常熟市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修咨詢接待事故外拓汽車理賠
崗位職責 1、負責進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間; 2、負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限; 3、對修復(fù)車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度; 4、根據(jù)客戶需求,對車輛故障進行判斷,并進行維修工項的確認,當維修項目發(fā)生變更時,應(yīng)與客戶進行再次確認; 5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 6、負責接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。 任職資格 1、35周歲及以下; 2、大專及以上學歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上本崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、無不良征信記錄; 5、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡。 6、具備汽車專業(yè)、市場營銷、法律、財務(wù)等知識體系; 7、善于交際,有良好的溝通能力; 8、具備較強的學習能力,思維敏捷,靈活應(yīng)變; 9、具備較強的工作壓力承受能力、市場敏感度。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利、員工旅游
職位亮點:上市集團 晉升空間大

工作地點

蘇州常熟市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)珠海路19號

職位發(fā)布者

顧夢佳/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo常熟中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司
常熟中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯-奔馳汽車公司在常熟地區(qū)正式授權(quán)的AH250經(jīng)銷店,隸屬于中升集團,并有國家商務(wù)部和工商總局備案注冊成立的集汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及DMS全球化信息網(wǎng)絡(luò)管理為一體的全新奔馳授權(quán)經(jīng)銷店,嚴格按照德國梅賽德斯-奔馳汽車公司最新標準建立而成,地處常熟市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)珠海路19號,占地10000平方米,建筑面積近6000平方米;注冊資金8000萬元,員工超過一百四十人;公司于2010年8月31日通過梅賽德斯-奔馳廠家的驗收,9月1日正式營業(yè)。自開業(yè)至現(xiàn)在,業(yè)績一路上升,2016年銷售額已達10個億,近年年納稅月四千五百多萬元;年銷售計劃2200臺以上,維修產(chǎn)值超過10000萬。作為中國首批、常熟首家按照奔馳全球最新建設(shè)標準MPSⅡ進行建設(shè)的AH250級別展廳,展廳建筑設(shè)計風格和陳設(shè)格局經(jīng)過奔馳中國的嚴格審核,設(shè)備和家具體現(xiàn)完美的德國風尚。優(yōu)雅的環(huán)境、完善的設(shè)施,讓每位到店的客戶均可感受到新穎細致、品位一流的服務(wù)。2017年3月更是升級了奔馳廠家的數(shù)字展廳,使得展廳更顯得現(xiàn)代化,能更好的為客戶提供直觀的服務(wù)。常熟中升之星奔馳將弘揚奔馳品牌歷經(jīng)百年積淀的服務(wù)理念是為己任,為客戶提供人性化的貼心服務(wù)。憑借以人為本的服務(wù)細節(jié),讓奔馳車主們對“領(lǐng)導(dǎo)時代,駕馭未來”有了更新的體驗。中升集團控股有限公司([中升集團|)是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一。集團擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò),目前開業(yè)運營的4S店共365家,經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)覆蓋24省90多個城市。中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯-奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時捷、路虎、英菲尼迪、豐田、本田、日產(chǎn)、大眾、克萊斯勒等品牌。中升集團是中國首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商,以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權(quán)的公司之一。集團一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營模式,于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售,以及售后產(chǎn)品及服務(wù),包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù),以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。中升集團2018年年營收超1000億,2018年榮獲中國汽車流通行業(yè)企業(yè)品牌最具影響力獎等。
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