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主要工作內容：
1.片區(qū)客戶關系維護：負責指定片區(qū)（社區(qū)）內家庭客戶的長期關系維護，通過電話、微信、上門拜訪等方式進行日常關懷與聯絡。
2.需求挖掘與商機轉化：主動分析客戶消費行為，挖掘家庭在寬帶提速、移動業(yè)務、智家產品、數字電視等方面的潛在需求，并促成銷售。
3.套餐分析與業(yè)務推薦：定期為客戶進行套餐使用情況分析，推薦更優(yōu)化、更經濟的融合套餐方案，促成套餐續(xù)約與升級。
4.客戶價值提升：通過交叉銷售和向上銷售，提升所負責客戶群的整體ARPU值（每用戶平均收入）和忠誠度。
5.投訴與故障預處理：作為客戶的首要聯系點，高效受理和處理客戶的業(yè)務咨詢、簡單投訴及故障申告，并內部協調解決問題，提升客戶滿意度。
6.社區(qū)營銷活動組織：在負責片區(qū)內策劃并執(zhí)行線下社區(qū)營銷、現場擺攤、客戶沙龍等活動，進行品牌宣傳和業(yè)務推廣。
7.客戶信息管理：在CRM系統(tǒng)中完善并更新客戶資料，記錄所有服務與銷售接觸點，建立客戶檔案。
8.政策與活動傳達：及時、準確地向片區(qū)客戶傳達公司的最新優(yōu)惠政策、服務升級信息及客戶關懷活動。
9.其它領導交辦的事項。
崗位待遇：
1.薪酬：崗位工資+績效工資+提成+通信和交通補助，多勞多得！
2.繳納六險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)、商業(yè)醫(yī)療保險）
3.工作滿一年享受帶薪年休假
4.節(jié)日福利和培訓晉升機會
任職要求:
1.責任心強，善于學習，有無經驗者亦可
2.大專及以上學歷，年齡35周歲以內，品貌端正，口齒清晰。