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工作職責(zé)： 1、 制定用戶營銷計(jì)劃，通過CRM軟件等工具策劃相關(guān)活動(dòng)，維護(hù)老會(huì)員，增加新會(huì)員，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員； 2、 完成社群管理體系搭建，制定社群運(yùn)營制度，負(fù)責(zé)確保社群良性成長，社群日常互動(dòng)和維護(hù)，維系社群活躍度，做好客戶服務(wù)，制造感興趣的話題，做好社群推廣管理，運(yùn)用各種方法催化客戶和粉活躍度，提升銷售額，促進(jìn)客戶復(fù)購次數(shù)； 3、 會(huì)員私域平臺的運(yùn)營，包括積分兌換活動(dòng)、商品預(yù)售/預(yù)訂、會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)等； 4、負(fù)責(zé)收集整理會(huì)員信息，健全會(huì)員檔案，規(guī)范會(huì)員管理，定期分析會(huì)員屬性，不斷優(yōu)化會(huì)員管理體系等工作； 5、根據(jù)線下的消費(fèi)者特性，進(jìn)行人群標(biāo)簽的制定，提高潛客轉(zhuǎn)化，復(fù)購和留存； 6、跟蹤會(huì)員的相關(guān)活動(dòng)效果，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及復(fù)盤，提出可行性優(yōu)化方案。 任職要求： 1、 本科以上學(xué)歷，對數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力； 2、 具備1年以上高端社群營銷經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力與執(zhí)行能力； 3、 擅長用戶分析和敏銳的需求洞察，有精細(xì)化用戶運(yùn)營策略經(jīng)驗(yàn)，善于捕捉用戶行為特征及變化； 4、 有較好的文字功底，思維敏捷，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 5、 具備基礎(chǔ)的圖片處理能力，能夠獨(dú)立自主產(chǎn)出內(nèi)容。