崗位內(nèi)容:
1、根據(jù)貨物訂單信息,包括起始地、目的地和運(yùn)輸方式等,聯(lián)系車輛,為貨物規(guī)劃最合適的線路,根據(jù)特殊情況實(shí)時調(diào)整線路;
2、跟進(jìn)物流訂單情況,提供售后物流信息查詢服務(wù),
3、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢和投訴,包含售中及售后服務(wù);
4、處理與司機(jī)之間的糾紛問題,有效協(xié)調(diào)雙方利益,確保司機(jī)和客戶之間的關(guān)系得到維護(hù);
任職要求:
1. 具備一定的物流基礎(chǔ)知識,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。