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更新于 11月14日

運營店長(大理店)

4000-8000元
  • 大理大理市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寵物店寵物醫(yī)院連鎖店醫(yī)院食品/飲料寵物服務(wù)
工作職責(zé)
業(yè)績管理與提升
業(yè)務(wù)計劃:制定并執(zhí)行所轄門店的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,督促所轄門店業(yè)績目
標(biāo)的達成;
運營分析:通過門店運營數(shù)據(jù)分析,結(jié)合市場現(xiàn)狀、競爭對手分析與實
際運營情況,制定業(yè)績提升計劃,并督促門店目標(biāo)達成與提升;
效能提升:
1、優(yōu)化所轄門店業(yè)務(wù)流程,促進運營工作精細化管理,提升門店運營效
能;
2、總結(jié)所轄大區(qū)優(yōu)秀案例,并在所轄大區(qū)內(nèi)推廣實施;
成本管控 監(jiān)控所屬門店運營分析報表,及時管控門店運營各項成本
運營管理
規(guī)章制度:落實運營管理相關(guān)的規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);
店務(wù)管理:日常店務(wù)管理,客戶接待及回訪,客訴處理,人員排班協(xié)調(diào)
等,及時反饋店務(wù)問題、解決問題;
醫(yī)務(wù)管理:
1、監(jiān)督門店醫(yī)務(wù)各項制度、診療操作規(guī)范及醫(yī)療文書在所轄門店的有效
執(zhí)行;
2、監(jiān)督門店設(shè)備采購、設(shè)備利用及維護;
客戶管理
客戶管理:提高所轄門店到店客戶滿意度,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客
戶轉(zhuǎn)化率;
市場活動推廣:分析門店周邊市場情況,根據(jù)集團/大區(qū)要求,指導(dǎo)門店
實施線上/線下市場推廣活動,提升門店新美大評分;
團隊建設(shè)
人員管理:
1、協(xié)調(diào)管理門店人才梯隊搭建、崗位與員工的合理配置、員工關(guān)系管理
等工作;
2、及時關(guān)心門店員工動態(tài),激活組織活力,營造良好的團隊氛圍,增強
團隊凝聚力;
3、監(jiān)督、優(yōu)化員工績效設(shè)定,并對接運營經(jīng)理跟進實施與反饋;
其他 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
基本任職資格要求
1、 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷
2、專業(yè)知識 動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)、市場營銷相關(guān)專業(yè)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、資格證書 無
4、經(jīng)驗 工作經(jīng)驗 3-5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
5、專業(yè)技能 良好的運營管理能力、客戶開發(fā)與管理能力、綜合管理能力,數(shù)據(jù)分析能力
6、管理技能 優(yōu)秀的團隊管理能力、組織協(xié)調(diào)能力
7、基礎(chǔ)技能 人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力
8、素質(zhì)要求 耐心細致,有愛心,責(zé)任心強,有創(chuàng)新精神,有良好的團隊合作精神

工作地點

大理市瑞鵬寵物醫(yī)院(愛之家大理動物分院)瑞鵬寵物醫(yī)院

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職位發(fā)布者

袁福恩/人事經(jīng)理

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一、行業(yè)地位:寵物行業(yè)領(lǐng)軍者新瑞鵬是寵物行業(yè)全價值鏈綜合數(shù)字生態(tài)平臺,運營超 20年,旗下超 1000家醫(yī)院、20多個品牌,覆蓋 100多個城市,是行業(yè)當(dāng)之無愧的先行者與引領(lǐng)者。注:2024年入選“全球獨角獸企業(yè)500強”,榮獲美團“年度品牌獎”,彰顯行業(yè)領(lǐng)先地位與全球影響力。二、業(yè)務(wù)布局:多元協(xié)同發(fā)展新瑞鵬是寵物行業(yè)全價值鏈綜合數(shù)字生態(tài)平臺,寵物醫(yī)療、供應(yīng)鏈服務(wù)及本地生活三大支柱業(yè)務(wù)互補、高度協(xié)同;第三方診斷、獸醫(yī)繼續(xù)教育、行業(yè)級企業(yè)服務(wù)進一步打通寵物行業(yè)全價值鏈;致力于為寵物提供全生命周期一站式服務(wù)。三、醫(yī)療實力:打造深度醫(yī)療建設(shè)了1+P+C三級診療體系、專家??企w系、醫(yī)生分級培訓(xùn)和分級認證體系、醫(yī)療信息數(shù)字化體系、醫(yī)療智慧決策體系、電子病歷質(zhì)量管理體系、遠程診斷及會診體系、多學(xué)科協(xié)作(MDT)等一系列現(xiàn)代醫(yī)療生態(tài)體系,實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。并重點打造 15大寵物???,投入數(shù)十億配備 CT、MRI等先進設(shè)備,推動??苹l(fā)展。四、科技賦能:智慧醫(yī)療創(chuàng)新建立面向?qū)櫸镝t(yī)生的智慧醫(yī)療,面向運營管理的數(shù)字化運營、以及面向?qū)欀鞯闹腔鄯?wù)系統(tǒng),全面推進智慧寵物連鎖機構(gòu)的數(shù)字化建設(shè),推動深度醫(yī)療持續(xù)向縱深拓展。五、人才培養(yǎng):重視人才發(fā)展秉持“以人為本”理念,員工超萬人。新瑞鵬擁有系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和晉升體系、領(lǐng)先的帶教/接觸大量病例的實踐機會,開展廣泛且深入的校企合作,助力員工全方位成長。目前專家資源領(lǐng)先于行業(yè),且擁有龐大的持證獸醫(yī)人才庫資源。六、供應(yīng)鏈優(yōu)勢:數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)潤合供應(yīng)鏈搭建一站式數(shù)智化平臺,提供采購、分銷等多元服務(wù)。具備價格、質(zhì)量、運營優(yōu)勢,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展加速。七、社會責(zé)任:推動行業(yè)進步舉辦多場行業(yè)技能大賽、人才發(fā)展論壇、多屆未來獸醫(yī)夏令營活動等,提升行業(yè)人才素質(zhì);參與多項國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),推動寵物醫(yī)療行業(yè)邁向規(guī)范化、專業(yè)化與國際化。并與瑞鵬公益基金會攜手,持續(xù)關(guān)注和支持公益,構(gòu)建人寵和諧美好生態(tài)。新瑞鵬集團通過技術(shù)深耕、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推動、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及社會責(zé)任實踐,構(gòu)建了多維度的競爭優(yōu)勢。未來新瑞鵬集團將依托“1+P+C”三級診療體系,建設(shè)成為擁有廣泛醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的大型寵物醫(yī)療服務(wù)綜合體,以??迫瞬排囵B(yǎng)和醫(yī)療數(shù)字化建設(shè)為引擎,積極推進精準(zhǔn)診斷及深度醫(yī)療,構(gòu)建寵物智慧醫(yī)療生態(tài),切實提升動物福利,承擔(dān)社會責(zé)任,打造具有廣泛國際影響力的智慧寵物醫(yī)療連鎖機構(gòu)!
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