①對運輸整體負責,管理調度及車隊司機。
②管理運輸資源,協(xié)同項目總監(jiān)確保車輛資源滿足配送需求。
③對運輸板塊損益負責,協(xié)同項目總監(jiān)對運輸降本增效。
④每天運輸排線排車,并按時按要求到車、裝車、發(fā)車。
⑤每天巡倉,檢查車輛合規(guī)性及設備是否配齊(支撐桿、隔離網(wǎng))
⑥協(xié)助客服處理門店差異,按時補送或帶回的商品。
⑦定期培訓車隊調度及司機,從服務質量、配送時效、溝通技巧、安全等方面提高項目整體配送服務質量,降低客訴。
⑧對運輸KPI負責。
⑨適應無錫&上海區(qū)域調動調整