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崗位職責
1. 負責客服/標注基地的日常管理&業(yè)務(wù)交付管理，協(xié)助業(yè)務(wù)負責人輸出運營策略、生產(chǎn)計劃并組織實施，對所屬業(yè)務(wù)團隊業(yè)務(wù)指標負責。
2. 能夠在業(yè)務(wù)交付的過程中持續(xù)圍繞生產(chǎn)運營挖掘盲點和風險，持續(xù)完善業(yè)務(wù)&日常流程和標準。
3. 持續(xù)監(jiān)測基地整體日常運營數(shù)據(jù)，能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的各項問題并推動解決。
4. 在業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展過程中，持續(xù)培訓提升員工能力，搭建團隊人才梯隊，做好團隊績效管理，并保持團隊凝聚力和積極性（加分項）。
任職要求
1、3-5年以上客服/標注審核基地負責人管理經(jīng)驗，管理帶寬不低于100人。了解呼叫中心或者大模型數(shù)據(jù)標注行業(yè)背景、基本運行機制，能夠帶領(lǐng)一線團隊，推動團隊高效、準確的交付業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)交付的質(zhì)量與效率負責。
2、 邏輯思維&理解規(guī)則能力強，能夠參與項目規(guī)則制定，優(yōu)化建議等，明確工作的細節(jié)，培訓提升人員能力，確定交付時間、尺度等。
3、 具備從0到1搭建基地團隊的經(jīng)驗（包含但不限于招聘、績效、日常管理制度規(guī)范等），能夠快速解決日常管理工作中的突發(fā)問題，并總結(jié)經(jīng)驗優(yōu)化SOP。
4、團隊的日常管理與合作方對接事宜，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完成工作指標，善5、目標感強，應(yīng)對快捷敏銳，能夠分析和解決團隊問題，提升組織績效；執(zhí)行力強。具有優(yōu)秀的領(lǐng)導力，有很好的團隊合作意識，具備抗壓能力和責任心。
6、認可殘疾人事業(yè)。