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崗位職責(zé)： 1、建立健全督導(dǎo)體系，對(duì)公司門店按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、跟進(jìn)。 2、督促公司各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在門店的執(zhí)行和落地。 3、照檢查周期進(jìn)行督導(dǎo)檢查日程安排，完成門店督導(dǎo)質(zhì)量提升通知單、罰單的收集工作，并向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)工作進(jìn)度，匯總檢查中存在的重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行分析并采取措施 ，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。 4、每周出具階段性可適用督導(dǎo)檢查記錄表，并留存完善記錄；檢查結(jié)果，進(jìn)行匯總、分析，留存。 5、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)會(huì)議，將督查結(jié)果與被檢查片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通，明確需改進(jìn)的方面并通過(guò)復(fù)查和向公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)等方式促進(jìn)改善。 6、匯總員工滿意度、顧客滿意度、督導(dǎo)報(bào)表三項(xiàng)數(shù)據(jù)，為公司管理人員績(jī)效評(píng)估，做好數(shù)據(jù)支持。 要求： 1、大專學(xué)歷及以上； 2、有一年以上連鎖門店督導(dǎo)和工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)； 3、溝通和理解能力強(qiáng)，有較好的親和力； 4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力，一定的抗壓能力，具備優(yōu)秀的管理素質(zhì)。