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更新于 11月19日

前廳經(jīng)理

6000-8000元
  • 濟(jì)南萊蕪區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

包吃包住酒店/民宿餐飲服務(wù)
崗位職責(zé): 1.管理前臺(tái)所有運(yùn)營(yíng)任務(wù)以及與之相關(guān)的委派與跟進(jìn); 2.積極參與部門日常運(yùn)營(yíng),以確??腿嘶蛲碌膯栴}能夠在最短的時(shí)間內(nèi)以專業(yè)的方式得以解決; 3.主動(dòng)關(guān)注并參與如客人投訴等待解決問題的跟進(jìn)和處理; 4.參與前臺(tái)房間銷售升級(jí)和會(huì)員招募計(jì)劃的起草、發(fā)展、實(shí)施和評(píng)估,以最大化收益和客人忠實(shí)度; 5.確保部門各項(xiàng)政策與程序都被嚴(yán)格執(zhí)行; 6.明確酒店產(chǎn)品知識(shí),確保貴賓及活動(dòng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性; 7.客流高峰期間在前臺(tái)及大堂區(qū)域督導(dǎo)部門運(yùn)營(yíng); 8.指引并激勵(lì)前臺(tái)團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)建立實(shí)時(shí)的溝通,并且對(duì)人才滿意度負(fù)責(zé)。 崗位要求: 1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)?茖W(xué)歷,優(yōu)秀的表達(dá)、影響和培訓(xùn)能力 2.在知名國(guó)際酒店內(nèi)從事至少兩年類似崗位的經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉并掌握酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件 4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力 5.了解如何管理賓客體驗(yàn)系統(tǒng),并可熟練使用報(bào)表工具對(duì)其進(jìn)行分析。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南萊蕪區(qū)雪野湖國(guó)際會(huì)議中心雪野湖街道辦事處環(huán)湖北路900號(hào)

職位發(fā)布者

楊女士/辦公室

剛剛活躍
立即溝通
濟(jì)南舜耕山莊酒店管理有限公司
濟(jì)南舜耕山莊是一座園林式四星級(jí)旅游飯店,建于1985年,2002年組建舜耕山莊集團(tuán),由四星級(jí)旅游飯店舜耕山莊賓館、濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心、舜耕山莊商務(wù)會(huì)所、實(shí)業(yè)公司、酒店管理公司等單位組成,營(yíng)業(yè)面積12萬(wàn)余平方米,可為賓客提供住宿、餐飲、展覽、會(huì)議、娛樂、旅游、商貿(mào)、租車、酒店管理等服務(wù)。近年來(lái),舜耕山莊集團(tuán)按照“依靠創(chuàng)新求發(fā)展,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)求發(fā)展,開拓市場(chǎng)求發(fā)展”的發(fā)展理念,不斷加大改革力度,通過調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模,提高管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量,培植餐飲特色,全力打造獨(dú)具魅力的舜耕品牌,走上了一條快速發(fā)展之路。舜耕山莊酒店管理有限公司隸屬于濟(jì)南舜耕山莊集團(tuán),提供委托管理、顧問咨詢服務(wù)、酒店工程咨詢和酒店專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)公司,服務(wù)理念是業(yè)主至上、誠(chéng)信為本、嚴(yán)謹(jǐn)高效、互惠共贏。近年來(lái)舜耕山莊的發(fā)展思路已從進(jìn)一步加快發(fā)展轉(zhuǎn)到又好又快發(fā)展上來(lái)。先后管理了濟(jì)南吉華大廈、東營(yíng)賓館貴賓樓、日照建國(guó)君豪大酒店、日照碧波大酒店、滕州賓館、省政府餐廳等賓館酒店,取了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?,F(xiàn)在托管的有濟(jì)南田園山莊、濟(jì)煉賓館、軍休大廈、城建賓館、商河溫泉基地、濱州鄒平賓館、聊城金水溫泉大酒店、泰安寧陽(yáng)和諧園、東營(yíng)金嶺大酒店、新合作國(guó)際酒店等數(shù)十家四星、五星級(jí)酒店。
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