崗位職責(zé)
平臺運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣平臺店鋪的日常運(yùn)營,包括菜單優(yōu)化、活動配置、店鋪裝修等,提高店鋪曝光度和轉(zhuǎn)化率。
用戶服務(wù)與維護(hù):處理用戶的咨詢、投訴和反饋,解決用戶問題,提高用戶滿意度,維護(hù)平臺的良好形象。
任職要求
學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):1 年以上外賣平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有成功提升店鋪業(yè)績的案例者優(yōu)先。
溝通能力:擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與商家、用戶和公司內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
問題解決能力:具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠快速處理商家和用戶遇到的各種問題和突發(fā)事件。