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崗位職責(zé) 1. 客戶拓展與維護(hù)： ? 主動(dòng)開發(fā)新客戶，包括但不限于企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等，通過電話銷售、上門拜訪、郵件溝通等多種方式，與潛在客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，推廣公司的宴會(huì)服務(wù)產(chǎn)品。 ? 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，了解客戶對(duì)宴會(huì)服務(wù)的滿意度和新需求，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶忠誠(chéng)度，促成客戶的重復(fù)下單和增購(gòu)。 ? 組織并參加各類商務(wù)活動(dòng)、行業(yè)展會(huì)、社交聚會(huì)等，積極拓展人脈資源，提升公司在宴會(huì)市場(chǎng)的知名度和影響力，獲取更多潛在客戶信息。 2. 銷售與業(yè)務(wù)達(dá)成： ? 根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，制定個(gè)人的銷售計(jì)劃和策略，并確保完成每月、每季度及年度的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)宴會(huì)訂單的洽談、簽約及款項(xiàng)回收工作。 ? 為客戶提供專業(yè)的宴會(huì)策劃方案和建議，根據(jù)客戶預(yù)算、活動(dòng)主題、參與人數(shù)等因素，合理安排場(chǎng)地布置、餐飲服務(wù)、節(jié)目表演等各項(xiàng)細(xì)節(jié)，滿足客戶個(gè)性化需求。 ? 與公司內(nèi)部的宴會(huì)策劃團(tuán)隊(duì)、餐飲團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)等密切合作，確?？蛻舻难鐣?huì)需求能夠得到準(zhǔn)確傳達(dá)和有效執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，保證宴會(huì)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 3. 市場(chǎng)調(diào)研與分析： ? 關(guān)注宴會(huì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，定期收集、整理和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額等，為公司制定市場(chǎng)策略和產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 ? 收集客戶對(duì)宴會(huì)服務(wù)的反饋意見和建議，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升，參與公司新宴會(huì)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣工作，提出基于市場(chǎng)需求和客戶反饋的創(chuàng)意和建議。 4. 合同管理與風(fēng)險(xiǎn)把控： ? 負(fù)責(zé)宴會(huì)服務(wù)合同的起草、審核和簽訂工作，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，符合法律法規(guī)和公司利益，跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)處理合同變更、違約等問題。 ? 識(shí)別和評(píng)估業(yè)務(wù)拓展過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如客戶信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，降低公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。