崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織對(duì)接各種旅游活動(dòng),確保服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn);
2、處理旅途中出現(xiàn)的各種問題和投訴,提供解決方案;
3、建立和維護(hù)與旅游社及供應(yīng)商如酒店、交通公司、景點(diǎn)等的合作關(guān)系;
4、參與制定和執(zhí)行旅游規(guī)劃的策略;
5、管理會(huì)員信息和旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排,確保所有細(xì)節(jié)得到妥善安排;
6、跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),提出旅游規(guī)劃改進(jìn)意見;
7、負(fù)責(zé)日常辦公室管理,包括文檔歸檔、信件處理、會(huì)議組織等;
8、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:??萍耙陨蠈W(xué)歷,有旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn):具有旅游規(guī)劃、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、專業(yè)知識(shí):對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)有一定了解,熟悉相關(guān)法律法規(guī)及旅游產(chǎn)品知識(shí);
4、溝通能力:需要具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理突發(fā)事件;
5、組織能力:具備一定的時(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力;
6、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用各種辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)工具,能處理電子郵件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作;
7、團(tuán)隊(duì)合作:能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用,與同事協(xié)作共同完成任務(wù)。