職位描述
生物工程科學技術(shù)推廣專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責：
1. 售前技術(shù)支持：協(xié)同銷售部門開展售前技術(shù)支持，技術(shù)宣講，技術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn)，并就客戶的各類問題進行答疑解惑；
2. 市場推廣支持：負責市場推廣所需的各類技術(shù)資料和產(chǎn)品資料的整理和發(fā)布，比如產(chǎn)品說明書、宣傳冊、公眾號推文、短視頻、應(yīng)用案例、競品功能技術(shù)對比等；
3. 市場分析支持：依據(jù)營銷部門要求，開展行業(yè)/產(chǎn)品競品分析，結(jié)合行業(yè)動態(tài)、市場調(diào)研情況，輸出技術(shù)分析報告；
4. 實驗方案的制定和實施：根據(jù)客戶需求，制定實驗方案，匹配定制化服務(wù)要求；依據(jù)公司要求，開展各類產(chǎn)品的驗證、測試和轉(zhuǎn)產(chǎn)等；
5. 售后問題解決：及時處理各類客戶投訴，分析客訴原因，解決客戶所遇到的問題，將客戶不滿意度降至最低；
6. 客戶關(guān)系維護：及時響應(yīng)客戶需求，積極協(xié)調(diào)反饋領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，提升服務(wù)口碑，增強客戶對企業(yè)的認可度。
崗位要求：
1. 生物學、免疫學等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，具備抗體、重組表達、免疫層析快速診斷、化學發(fā)光免疫分析等相關(guān)專業(yè)知識基礎(chǔ)和一定的實際操作經(jīng)驗；
2. 具備從事生物行業(yè)技術(shù)支持工作2年及以上經(jīng)驗；
3. 具有良好的語言表達能力，普通話流利，能夠較好地認識和理解英文專業(yè)名詞和文獻；
4. 具備處理問題、客戶跟進、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力；
5. 思維敏捷，有耐心，有親和力；
6. 踏實肯干，認真細致，有責任心；
7. 無不良愛好。
一經(jīng)錄用，公司提供有競爭力的薪資待遇和正規(guī)完善的勞動保障，比如五險一金、雙休、帶薪年假、餐補、用車補貼、節(jié)日福利等多重福利。
1. 售前技術(shù)支持：協(xié)同銷售部門開展售前技術(shù)支持，技術(shù)宣講，技術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn)，并就客戶的各類問題進行答疑解惑；
2. 市場推廣支持：負責市場推廣所需的各類技術(shù)資料和產(chǎn)品資料的整理和發(fā)布，比如產(chǎn)品說明書、宣傳冊、公眾號推文、短視頻、應(yīng)用案例、競品功能技術(shù)對比等；
3. 市場分析支持：依據(jù)營銷部門要求，開展行業(yè)/產(chǎn)品競品分析，結(jié)合行業(yè)動態(tài)、市場調(diào)研情況，輸出技術(shù)分析報告；
4. 實驗方案的制定和實施：根據(jù)客戶需求，制定實驗方案，匹配定制化服務(wù)要求；依據(jù)公司要求，開展各類產(chǎn)品的驗證、測試和轉(zhuǎn)產(chǎn)等；
5. 售后問題解決：及時處理各類客戶投訴，分析客訴原因，解決客戶所遇到的問題，將客戶不滿意度降至最低；
6. 客戶關(guān)系維護：及時響應(yīng)客戶需求，積極協(xié)調(diào)反饋領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，提升服務(wù)口碑，增強客戶對企業(yè)的認可度。
崗位要求：
1. 生物學、免疫學等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，具備抗體、重組表達、免疫層析快速診斷、化學發(fā)光免疫分析等相關(guān)專業(yè)知識基礎(chǔ)和一定的實際操作經(jīng)驗；
2. 具備從事生物行業(yè)技術(shù)支持工作2年及以上經(jīng)驗；
3. 具有良好的語言表達能力，普通話流利，能夠較好地認識和理解英文專業(yè)名詞和文獻；
4. 具備處理問題、客戶跟進、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力；
5. 思維敏捷，有耐心，有親和力；
6. 踏實肯干，認真細致，有責任心；
7. 無不良愛好。
一經(jīng)錄用，公司提供有競爭力的薪資待遇和正規(guī)完善的勞動保障，比如五險一金、雙休、帶薪年假、餐補、用車補貼、節(jié)日福利等多重福利。
工作地點
新北區(qū)東邦創(chuàng)業(yè)園1號樓1樓云奧生物科技（常州）有限公司
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職位發(fā)布者
霍女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
云奧生物科技(常州)有限公司云奧生物科技（常州）有限公司成立于2018年，位于蘇南國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、有“龍城”美譽的江蘇省常州市，是常州市“龍城英才計劃”重點支持企業(yè)，獲江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)、常州市民營科技企業(yè)等榮譽稱號，并入庫國家高新技術(shù)企業(yè)。云奧生物以“讓優(yōu)質(zhì)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)惠及每個人”為使命，致力于成為全球范圍內(nèi)可信賴的即時檢驗（POCT）產(chǎn)品和解決方案提供者。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已在江蘇常州、淮安等地建成總計達2萬平米的研發(fā)生產(chǎn)設(shè)施。公司注重科技創(chuàng)新，堅持自主研發(fā)和引進吸收相結(jié)合，重點打造了微流控免疫分析、分子精準診斷、微流控生化分析、免疫層析檢測等四大技術(shù)平臺，在醫(yī)學體外診斷、毒品檢測和農(nóng)產(chǎn)品檢測領(lǐng)域建立了豐富的產(chǎn)品線，能夠提供多樣化的產(chǎn)品和定制化、綜合性解決方案。截止目前，云奧生物的客戶已覆蓋至亞洲、歐洲、非洲等區(qū)域，客戶類型包括從事檢驗檢測領(lǐng)域的企業(yè)組織、科研院所、醫(yī)療機構(gòu)以及政府部門等。在抗擊新冠疫情中，云奧生物在國內(nèi)較早研發(fā)出新冠病毒抗體、抗原檢測產(chǎn)品并實現(xiàn)量產(chǎn)出口，為全球抗疫貢獻中國力量，獲得了各級政府的一致肯定和權(quán)威媒體廣泛報道。公司注重人才隊伍建設(shè)，擁有一支以多名博士、碩士為骨干的管理運營團隊和技術(shù)團隊，核心成員出自海內(nèi)外知名科研院所，如廈門大學、復(fù)旦大學、美國賓夕法尼亞大學等，具備良好的教育背景、職業(yè)素養(yǎng)和國際化視野。隨著公司規(guī)模發(fā)展壯大，為將公司打造成為POCT乃至生命科學領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，我們誠邀天下英才聚龍城，攜手云奧，共同開創(chuàng)事業(yè)宏圖。
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