職位描述
餐飲服務(wù)
崗位要求：
1、有5-10年的餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2、年齡35-40左右，男女不限。
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)全面大堂的日常管理，維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。
2、熱情、文明地迎送客戶，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，提供基礎(chǔ)服務(wù)。 耐心解答客戶咨詢，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意。
3、廣泛收集市場信息、客戶信息，記錄重點(diǎn)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)人員的工作調(diào)配、班次安排及考核工作，以確保在營業(yè)時(shí)間內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。
5、協(xié)同相關(guān)部門定期對服務(wù)員進(jìn)行在崗訓(xùn)練，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)與后廚、保安等部門的聯(lián)系和配合，確保服務(wù)流程的順暢和高效。
7、負(fù)責(zé)處理大堂內(nèi)的突發(fā)事件，如客戶糾紛、設(shè)備故障等，確保及時(shí)、有效地平息客戶情緒和解決問題。
8、密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)客戶和酒店的資金及人身安全。
9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
1、有5-10年的餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2、年齡35-40左右，男女不限。
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)全面大堂的日常管理，維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。
2、熱情、文明地迎送客戶，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，提供基礎(chǔ)服務(wù)。 耐心解答客戶咨詢，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意。
3、廣泛收集市場信息、客戶信息，記錄重點(diǎn)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)人員的工作調(diào)配、班次安排及考核工作，以確保在營業(yè)時(shí)間內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。
5、協(xié)同相關(guān)部門定期對服務(wù)員進(jìn)行在崗訓(xùn)練，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)與后廚、保安等部門的聯(lián)系和配合，確保服務(wù)流程的順暢和高效。
7、負(fù)責(zé)處理大堂內(nèi)的突發(fā)事件，如客戶糾紛、設(shè)備故障等，確保及時(shí)、有效地平息客戶情緒和解決問題。
8、密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)客戶和酒店的資金及人身安全。
9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江丹徒區(qū)江蘇潤祥建設(shè)集團(tuán)
相似職位
- 酒店大堂經(jīng)理6000-8000元
鎮(zhèn)江 - 丹徒區(qū)
江蘇潤祥建設(shè)集團(tuán)有限公司 - 酒店前廳部經(jīng)理1.2-1.5萬
鎮(zhèn)江 - 句容市
南京金象房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇潤祥建設(shè)集團(tuán)有限公司江蘇潤祥建設(shè)集團(tuán)有限公司（前身為鎮(zhèn)江索普建筑安裝工程有限責(zé)任公司）成立于1996年，具有房屋建筑工程施工總承包壹級(jí)資質(zhì)，鋼結(jié)構(gòu)工程、消防設(shè)施工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)，起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)。公司通過GB/T19001-2008/IS09001:2008、GB/T50430-2007、GB/T24001-2004/ISO14001:2004、GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007四標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證，建筑施工企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)認(rèn)證。公司注冊資金12000萬元，公司技術(shù)實(shí)力雄厚、裝備精良，擁有各類專業(yè)技術(shù)管理人員360余人，一二級(jí)注冊建造師120余人，安全管理三類人員190余人，各類機(jī)械設(shè)備800余臺(tái)件。公司現(xiàn)擁有鎮(zhèn)江潤祥市政建設(shè)工程有限公司（市政公用工程施工總承包壹級(jí)）、鎮(zhèn)江廊橋裝飾工程有限公司（建筑裝修裝飾專業(yè)承包壹級(jí)）、鎮(zhèn)江潤城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（房地產(chǎn)開發(fā)貳級(jí)資質(zhì)）、鎮(zhèn)江潤祥機(jī)電安裝工程有限公司等多家子公司，發(fā)展成為集建筑、市政、裝飾、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、新型建材、倉儲(chǔ)物流為一體的多元化大型綜合建設(shè)集團(tuán)。公司以規(guī)范的管理、精湛的技術(shù)、雄厚的實(shí)力、過硬的作風(fēng)，參與建設(shè)了許多大中型國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，贏得了較企業(yè)高的社會(huì)信譽(yù)。多年來公司先后榮獲“全國守合同重信用企業(yè)”、“省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“省施工質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“省建筑安全生產(chǎn)文明施工先進(jìn)集體”、“省建筑業(yè)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“省勞動(dòng)保護(hù)先進(jìn)單位”、“省工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。獲部、省、市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)160余項(xiàng)，獲部、省、市級(jí)文明工地130余項(xiàng)。公司始終堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)“誠信敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、科學(xué)發(fā)展”的企業(yè)精神，真正做到開工前為業(yè)主著想，施工中對業(yè)主負(fù)責(zé)，竣工后使業(yè)主滿意，真誠為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)。在激烈的市場競爭中，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化管理，注重人才培養(yǎng)和技術(shù)開發(fā)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以“一流的施工質(zhì)量、一流的品質(zhì)服務(wù)、一流的社會(huì)信譽(yù)”與您攜手共創(chuàng)輝煌的明天。
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