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更新于 4月30日

物業(yè)客服主管

5000-6000元·13薪
  • 臨汾堯都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1.制定客服部各項(xiàng)工作計(jì)劃,督導(dǎo)客服人員按照工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作;
2.嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,建立、完善客服業(yè)務(wù)管理制度,規(guī)范操作,加強(qiáng)客服資料檔案的管理;
3.對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督巡查,并協(xié)調(diào)資源進(jìn)行改進(jìn)和提升;
4.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)、服務(wù)品質(zhì)、文件材料、社區(qū)文化及信息化等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督;
任職要求:
1.要求25-40周歲,大專及以上學(xué)歷;
2.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并熟練應(yīng)用

工作地點(diǎn)

臨汾堯都區(qū)金傲府

職位發(fā)布者

馬女士/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司山西分公司
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司于1996年在廣州成立,注冊(cè)資金一億元,總資產(chǎn)超過(guò)50個(gè)億,旗下分、子公司36家,業(yè)務(wù)遍及全國(guó)50個(gè)大中城市,承接的物業(yè)管理項(xiàng)目超三百個(gè),管理面積逾1億萬(wàn)平方米,員工總數(shù)3萬(wàn)余人。管理的項(xiàng)目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、公寓、會(huì)展場(chǎng)館、政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)。公司具有國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì),下屬子公司中有三家國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)企業(yè)、四家二級(jí)企業(yè),湖南保利物業(yè)和成都保利物業(yè)是物業(yè)管理金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟成員。目前,公司是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣州市停車場(chǎng)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。歷經(jīng)十八載的發(fā)展,公司已經(jīng)建立一整套的有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,通過(guò)了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系和ISO14001:2004環(huán)境管理體系的認(rèn)證,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),致力為每一位客戶提供超值的服務(wù),努力滿足客戶的每一個(gè)需求。作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè),公司在發(fā)展和為客戶提供服務(wù)過(guò)程中,始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不忘回饋社會(huì),與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū);堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),維護(hù)客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。十八年來(lái),公司秉承保利地產(chǎn)“和”文化理念,在管理和服務(wù)中始終堅(jiān)持“和諧”文化,從“滿足需求、誠(chéng)信服務(wù)”--“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”--“用心服務(wù)、追求更好”--“超越期望,共建和諧”--“守護(hù)您的幸?!?,形成有深厚底蘊(yùn)、有鮮明的保利特色的品牌文化,全力打造一個(gè)“中國(guó)最具人情味的物業(yè)服務(wù)品牌”。公司十七年的發(fā)展歷程,造就了一個(gè)具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能過(guò)硬、富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和堅(jiān)韌開(kāi)拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“成長(zhǎng)比成功更重要”,是保利的核心企業(yè)文化理念,公司致力于營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,提供豐富的成長(zhǎng)要素,建立完善的成長(zhǎng)機(jī)制,令員工與企業(yè)一起成長(zhǎng),“專業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、成長(zhǎng)”已成為保利物業(yè)與員工的共同目標(biāo)。
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