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更新于 4月30日

項目經(jīng)理助理

3000-4000元
  • 東營東營區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

政企軟件項目計算機軟件專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)】: 客服職責(zé)描述: 1. 技術(shù)支持與咨詢:為客戶提供軟件使用方面的技術(shù)支持和咨詢服務(wù),解答客戶在軟件安裝、配置、使用過程中遇到的問題。 2. 問題跟蹤與解決:記錄客戶反饋的問題,跟蹤問題處理進度,確保客戶的問題得到及時有效的解決。 3. 用戶培訓(xùn)與指導(dǎo):根據(jù)客戶需求,提供軟件操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶更好地理解和使用軟件功能。 4. 客戶關(guān)系維護:建立并維護良好的客戶關(guān)系,定期與客戶溝通,了解客戶需求和滿意度,提升客戶忠誠度。 5. 反饋信息收集:收集客戶對軟件的意見和建議,分析客戶需求,為產(chǎn)品改進和新功能開發(fā)提供參考。 6. 文檔撰寫與管理:撰寫和更新相關(guān)的技術(shù)文檔,如用戶手冊、FAQ等,確保文檔的準確性和時效性。 【任職要求】: 1. 教育背景:計算機科學(xué)、軟件工程或工程管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 工作經(jīng)驗:1年以上軟件客服或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗。應(yīng)屆生通過面試亦可錄用 3. 具備良好的語言表達能力,能與客戶進行良好的溝通協(xié)調(diào); 4. 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強,執(zhí)行能力強;
5.山東東營,服務(wù)國企

工作地點

東營東營區(qū)大明大廈酒店

職位發(fā)布者

jane/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo盛華實
【北京盛華實科技有限公司】是國內(nèi)領(lǐng)先的全過程造價管理解決方案及產(chǎn)品服務(wù)商。成立15年來一直致力于建設(shè)行業(yè)造價管理信息化解決方案的研究與開發(fā)。先后開發(fā)了工程(概)預(yù)算、清單計價、費用控制、管理信息系統(tǒng)等多種造價(管理)產(chǎn)品,用戶遍及石油化工、煤炭、電力、公路、軌道交通等行業(yè)。至2017年,公司協(xié)助中石油、中石化、神華國際、中化集團等大型國企的造價管理部門編制定額數(shù)據(jù)庫及《工程造價計控軟件》;研發(fā)的《建設(shè)項目全過程造價管理信息系統(tǒng)》、《工程造價評審信息管理系統(tǒng)》先后應(yīng)用于南水北調(diào)工程、城市軌道交通、石油管道工程、煤化工項目等建設(shè)領(lǐng)域,為業(yè)主單位、代建公司的造價管理、費用控制提供系統(tǒng)的解決方案,并積累了寶貴的實施經(jīng)驗。公司位于中關(guān)村軟件科技園區(qū),通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺為遍布全國的客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù),作為中石化集團推薦的造價編制配套軟件服務(wù)商,盛華實科技在能源化工領(lǐng)域走出了一條依托專業(yè)領(lǐng)域、結(jié)合專業(yè)需求、精益求精、不斷創(chuàng)新的自主研發(fā)之路。員工福利:1、公司為每位員工繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和住房公積金。2、在公司任職期間生育的員工,按照國家規(guī)定享受產(chǎn)假(不少于90天),員工可享受七天的陪產(chǎn)假。3、在元旦、春節(jié)、五一、端午、清明、中秋、國慶均按國家政策要求進行放假。春節(jié)假期長于國家規(guī)定的7天。4、司齡滿一年可享受5天帶薪年假。5、司齡滿一年結(jié)婚的員工可享受7天帶薪年假。6、不定期舉辦內(nèi)外部文藝體育等員工活動。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展,急聘人才:一經(jīng)錄用,公司將為員工提供完善的福利和極具競爭力的薪酬體系!有意人士,請將簡歷等證明材料EMAIL給我們,同時請注明薪金要求。您的簡歷請勿重復(fù)投遞,謝謝!公司網(wǎng)址:http://www.savas.cnE-mail:yangjy@savas.cn
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