雇員點評標簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】：
1、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難問題的處理
2、跟進銷售過程中的售后問題，協(xié)助售后及時處理售后問題，部門的協(xié)調(diào)及客戶的溝通，提升維持大客戶和老客戶的關(guān)系，做好品牌口碑
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
4、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通
【任職要求】：
1、1年以上淘寶/天貓售后客服工作經(jīng)驗，或者從事過售后客服工作者優(yōu)先
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力，工作有耐心，性格開朗，態(tài)度和藹，責(zé)任心強。
3、能夠熟練駕馭語言，普通話標準流利，聲音甜美、有親和力
4、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程，具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作
5、工作細心、勤奮、認真負責(zé)，有良好的服務(wù)心態(tài)，溝通能力及營銷技巧
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
【工作時間】：早上 8：30-晚上18：00 沒有加班，國家法定帶薪休假，定期舉辦旅游活動。
加入我們團隊 薪金待遇優(yōu)厚
【薪資待遇】：底薪+獎金=3000元以上，具體面議。
【工作地址】：于洪區(qū)公證處4樓 天合恒美
工作地點
沈陽黃海路57號于洪區(qū)公證處4樓 天合恒美
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職位發(fā)布者
徐研博/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
沈陽市天合恒美餐飲管理有限公司公司簡介:沈陽市天合恒美餐飲管理有限公司是一家集品牌營銷、技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)基地為一體的綜合性餐飲連鎖企業(yè)。公司主營當(dāng)下流行小吃原料，快餐調(diào)理包，西餐漢堡原料，臺灣原物料批發(fā)及零售，提供最專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，全心全意為您的店鋪保駕護航。我們秉承“以質(zhì)量求生存，品牌贏得市場，信譽打造未來”的經(jīng)營理念竭誠為您服務(wù)。公司主要加盟項目有激烈哥大雞排、雞翅包飯、蛋黃玉米、液氮冰淇淋、錫紙花甲粉、轟炸大魷魚、旋風(fēng)薯塔、小肉串的日記、潼少爺肉夾饃、雜糧煎餅等。2015年4月，成為遼寧省餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位。2015年6月，榮獲“2015年度金牌小吃原料供應(yīng)商”稱號，公司品牌“激烈哥”獲評“2015年度最具潛力創(chuàng)業(yè)項目獎”。天合恒美愿與您共創(chuàng)美好未來！
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