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【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)全集團銷售CRM系統(tǒng)（PC+App）的上線實施推進工作，提高銷售工作效率。
2、負(fù)責(zé)全集團銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)（NCC系統(tǒng)銷售功能、CRM系統(tǒng)）的權(quán)限管理、功能測試及問題處理等工作；
3、負(fù)責(zé)收集銷售團隊需求，推動系統(tǒng)功能迭代或二次開發(fā)；
4、負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)間（CRM、NCC、MES、OA、網(wǎng)絡(luò)貨運、計量系統(tǒng)等）對接業(yè)務(wù)及接口方案，滿足雙方業(yè)務(wù)使用要求；
5、負(fù)責(zé)與銷售、財務(wù)、倉儲等部門協(xié)作，梳理銷售流程，確保系統(tǒng)邏輯與業(yè)務(wù)匹配；
6、負(fù)責(zé)為銷售團隊提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，編寫手冊，解決上線使用問題的技術(shù)問題；
7、協(xié)助銷售部門提取系統(tǒng)數(shù)據(jù)，生成分析報告輔助決策。
【任職資格】
1、教育背景：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有銷售、客戶管理等業(yè)務(wù)背景者（如3年以上銷售經(jīng)驗）可放寬專業(yè)限制；
2、經(jīng)驗要求：2年以上CRM系統(tǒng)實施或運維經(jīng)驗（優(yōu)秀者可放寬至1年），有鋼鐵企業(yè)CRM項目落地經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通至少1款主流銷售CRM系統(tǒng)（如Salesforce、紛享銷客、銷售易等）的功能模塊（線索管理、商機跟進、報價合同、傭金計算、客戶360°視圖等），熟悉系統(tǒng)配置邏輯（工作流、審批流、字段自定義、頁面布局）；
4、熟悉CRM與外部系統(tǒng)（MES、ERP、OA等）的集成方案（API對接、中間件配置、數(shù)據(jù)同步規(guī)則），能協(xié)調(diào)開發(fā)團隊完成接口調(diào)試；
5、熟悉銷售全流程（線索獲取→商機跟進→簽約→回款→客戶維護），熟悉常見銷售管理模式（如直銷、分銷、渠道管理、大客戶管理）；
6、掌握數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)操作（如SQL查詢、數(shù)據(jù)清洗），具備數(shù)據(jù)報表開發(fā)與分析能力。