一、崗位職責(zé):
1. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持: 負(fù)責(zé)公司光伏逆變器產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo)、系統(tǒng)調(diào)試、并網(wǎng)測(cè)試及驗(yàn)收工作。
2. 問(wèn)題診斷與解決: 快速響應(yīng)并處理客戶在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、分析和解決方案,確保客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 技術(shù)培訓(xùn): 為客戶、渠道合作伙伴及內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識(shí)、安裝規(guī)范及運(yùn)維技巧等方面的技術(shù)培訓(xùn)。
4. 信息反饋: 收集現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用中的產(chǎn)品問(wèn)題、客戶需求及市場(chǎng)信息,及時(shí)整理并反饋給研發(fā)、質(zhì)量等部門,推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。
5. 文檔編寫(xiě): 參與編寫(xiě)和優(yōu)化產(chǎn)品安裝手冊(cè)、調(diào)試指南、故障代碼手冊(cè)等技術(shù)文檔。
6. 客戶關(guān)系維護(hù): 與客戶保持良好的溝通,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
二、任職要求:
1、26-35歲,本科及以上學(xué)歷,電力電子、電氣工程、自動(dòng)化及相關(guān)專業(yè)。
2、具備 3-5年 及以上光伏逆變器或相關(guān)電力電子設(shè)備(如SVG、UPS、變頻器等)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或應(yīng)用工程師經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉光伏發(fā)電系統(tǒng)原理,精通光伏逆變器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理及并網(wǎng)技術(shù)要求。
4、掌握電氣圖紙識(shí)圖能力,熟悉現(xiàn)場(chǎng)布線、安裝規(guī)范及安全操作流程。
5、了解國(guó)內(nèi)相關(guān)電氣標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。
6、良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠承受一定的工作壓力。
7、適應(yīng)短期出差。 8、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,積極主動(dòng),有責(zé)任心。
9、持有電工操作證者優(yōu)先。
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