工作概述:
健身專員應具備豐富的健身實踐經(jīng)歷 。
工作內(nèi)容及職責:
1、會員服務:接待新會員,開展體測收集身體數(shù)據(jù),如體脂率、肌肉量、身體維度等,據(jù)此分析健康狀況,結合會員健身目標,制定包含有氧、力量、柔韌性訓練及飲食建議的個性化方案。定期回訪老會員,了解健身進度與感受,調(diào)整計劃。
2、負責教學指導:在會員訓練時全程陪同,示范標準動作,如深蹲、臥推、硬拉的正確姿勢,實時糾正錯誤動作,預防運動損傷;解答會員關于運動技巧、訓練頻率、休息恢復等方面疑問。
3、知識普及:組織小型健身講座,介紹運動原理、營養(yǎng)搭配知識,像不同訓練階段的蛋白質(zhì)攝入量、碳水化合物的選擇等;通過健身房公告欄、社交媒體等渠道分享健身小貼士、鍛煉心得。
4、 場地維護:日常檢查健身器材的安全性和功能性,如跑步機的履帶、啞鈴的把手等,發(fā)現(xiàn)故障及時報修;整理健身房環(huán)境,歸位器材,保持整潔有序。
5、 營銷推廣:參與健身房促銷活動,向潛在客戶介紹課程優(yōu)勢、會員權益;維護客戶關系,通過優(yōu)質(zhì)服務促進會員續(xù)卡及推薦新客戶。
6、專業(yè)保障:憑借專業(yè)知識與經(jīng)驗,為會員提供科學、安全、有效的健身指導,確保會員健身效果與運動安全。
7、 運營協(xié)助:協(xié)助健身房完成日常運營工作,如器材維護、環(huán)境管理等,保障健身房正常運轉;參與市場推廣,助力業(yè)務拓展。
8、服務優(yōu)化:關注會員需求和滿意度,不斷改進服務質(zhì)量,提升會員健身體驗,增強會員粘性和忠誠度。