??【高薪誠(chéng)聘】案場(chǎng)水吧客服??
優(yōu)雅儀態(tài)|星級(jí)服務(wù)|細(xì)節(jié)控專屬席位
用一杯飲品的溫度,定義豪宅案場(chǎng)的待客美學(xué)
?? 崗位核心價(jià)值
? 品質(zhì)服務(wù)擔(dān)當(dāng):
- 為到訪客戶提供現(xiàn)磨咖啡/特調(diào)飲品歇服務(wù);
- 管理水吧臺(tái)設(shè)備(咖啡機(jī)/制冰機(jī)/消毒柜)及高端器皿;
? 案場(chǎng)氛圍管家:
- 維護(hù)水吧區(qū)/洽談區(qū)環(huán)境(綠植養(yǎng)護(hù)/香氛調(diào)配/音樂(lè)音量控制);
- 監(jiān)測(cè)客戶動(dòng)線,主動(dòng)補(bǔ)位續(xù)杯服務(wù),捕捉潛在需求(如兒童飲品/忌口提醒);
? 隱形營(yíng)銷(xiāo)助手:
- 記錄客戶飲品偏好,同步銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)構(gòu)建客戶畫(huà)像;
?? 任職硬性標(biāo)準(zhǔn)
?? 基礎(chǔ)條件:
- 形象氣質(zhì)佳,無(wú)紋身及明顯疤痕;
- 中專及以上學(xué)歷,酒店管理/空乘/旅游專業(yè)優(yōu)先;
?? 技能門(mén)檻:
- 熟練操作半自動(dòng)咖啡機(jī)、制冰機(jī)及飲料機(jī)的操作
?? 素養(yǎng)要求:
- 服務(wù)敏感度高,能通過(guò)客戶微表情預(yù)判需求(如及時(shí)更換冷飲杯壁冷凝水)
- 嚴(yán)守服務(wù)邊界:不插話銷(xiāo)售洽談、不泄露客戶隱私
?? 薪酬與成長(zhǎng)
?? 薪資構(gòu)成:
底薪4000-4500元
? 工作時(shí)間:
做六休一(輪班制),案場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間9:00-18:00(無(wú)夜班)