職位描述
物業(yè)管理
客服主管
崗位職責(zé)：1，負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服品質(zhì)管理及標(biāo)準(zhǔn)提升、并對(duì)項(xiàng)目檢查、考核及問(wèn)題的解決；
2，負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)；
3，處理業(yè)主的疑難問(wèn)題及投訴，對(duì)重大投訴參與處理和跟蹤、組織各種資源相應(yīng)客戶需求；
4，完成項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)；
任職要求：1-3年物業(yè)客服主管崗位經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：1，負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服品質(zhì)管理及標(biāo)準(zhǔn)提升、并對(duì)項(xiàng)目檢查、考核及問(wèn)題的解決；
2，負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)；
3，處理業(yè)主的疑難問(wèn)題及投訴，對(duì)重大投訴參與處理和跟蹤、組織各種資源相應(yīng)客戶需求；
4，完成項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)；
任職要求：1-3年物業(yè)客服主管崗位經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)遠(yuǎn)洋虹橋萬(wàn)和源物業(yè)服務(wù)中心
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遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司南京分公司遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司，是遠(yuǎn)洋集團(tuán)控股有限公司旗下的全資物業(yè)公司，是遠(yuǎn)洋服務(wù)成員。遠(yuǎn)洋億家物業(yè)擁有豐富的中高端住宅、高端寫(xiě)字樓及商業(yè)綜合體物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第14強(qiáng)。截至目前，遠(yuǎn)洋億家已布局中國(guó)約50個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超過(guò)400個(gè)，服務(wù)面積逾6000萬(wàn)㎡，服務(wù)客戶數(shù)量百萬(wàn)人。遠(yuǎn)洋億家通過(guò)打造自身能力并整合優(yōu)質(zhì)第三方資源，面向中高端住宅、高端寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、公建設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài)，圍繞物業(yè)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、智慧服務(wù)、市場(chǎng)合作，為用戶提供“便捷、可靠、優(yōu)質(zhì)”的多維度服務(wù)。遠(yuǎn)洋億家始終堅(jiān)持“懂心意·有新意”的服務(wù)理念，致力于以卓越服務(wù)能力為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的美好生活。
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