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一，售前咨詢 1．及時回復客戶在電商平臺上關于三膜的咨詢，包括產(chǎn)品特點、性能、價格、安裝服務等。 2．了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品建議和解決方案，幫助客戶選擇適合的三膜。 二，售中服務 1．協(xié)助客戶完成訂單的下單、支付和修改等操作，確保訂單信息準確無誤 2．跟蹤訂單處理進度，及時向客戶反饋訂單狀態(tài)，如發(fā)貨、物流等信息 3．處理客戶在購買過程中的特殊要求和問題，如加急發(fā)貨、指定物流等 三，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 1．統(tǒng)計客戶咨詢量、成交量、退換貨率等數(shù)據(jù)， 崗位要求： 1．打字速度較快達到60字／分鐘，能同時和5個以上的顧客聊天： 2．思維敏捷，熟悉商品后能靈活回答買家的各種問題：3．有抖店、汽車膜類網(wǎng)絡銷售經(jīng)驗優(yōu)先： 4．能適應早晚班輪班，月休4天 5.薪資 5000底薪+200全勤+300房補+100到300的績效 月休四天