樓層管理/運營管理:
1.監(jiān)管及巡查負責樓層內(nèi)一切營運情況;
2.各部門間協(xié)調(diào),協(xié)助進行樓層突發(fā)事件的處理;對本樓層商戶裝修、商品陳列、環(huán)境、衛(wèi)生、消防安全、標識、營業(yè)員勞動紀律等進行全面監(jiān)督管理;
3.重視和商戶的溝通,提供有效率的服務,尋求提供更加專業(yè)的管理與服務;
4.及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,維持及營造現(xiàn)場良好的秩序。
5.負責完成所轄區(qū)域商戶各項費用催繳工作。
6.一年以上樓層管理工作經(jīng)驗,了解相關法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;
7.有商業(yè)敏感性和服務意識,熟悉當?shù)厣虡I(yè)競爭環(huán)境,了解商業(yè)布局、商品陳列、營運現(xiàn)場管理的業(yè)務知識;
8.有一定溝通談判能力、學習能力,具有高度工作責任心和團隊精神。