1、結(jié)合遠(yuǎn)程和現(xiàn)場的方式,總體負(fù)責(zé)某個區(qū)域的技術(shù)支持業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)前方對車輛疑難故障的數(shù)據(jù)采集和分析,提供合理化維修方案;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘察車輛狀態(tài),分析故障數(shù)據(jù),拉通質(zhì)量與研發(fā),進行現(xiàn)場維修指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品質(zhì)量問題信息,傳遞后臺進行分析;
5、負(fù)責(zé)出差期間對前方服務(wù)能力、保修管理、備件管理等相關(guān)業(yè)務(wù)的點檢。
任職要求
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,汽車工程、機械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:3年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗,有造車新勢力技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專業(yè)知識:熟悉汽車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、原理和技術(shù)性能,掌握汽車維修、保養(yǎng)等方面的知識。了解汽車行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn);
4、技術(shù)能力:具備良好的新能源汽車專業(yè)知識,具備遠(yuǎn)程診斷分析能力,能熟練運用診斷儀和新能源汽車維修專用工具;
5、管理能力:具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和問題解決能力,具有良好的溝通能力,能夠與客戶、供應(yīng)商等各方進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
6、責(zé)任心與抗壓能力:具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力,具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識。