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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)整車廠及后市場(chǎng)異常、問(wèn)題的接收，故障判定、問(wèn)題處置、問(wèn)題分析工作，開(kāi)展售后數(shù)據(jù)預(yù)警工作，識(shí)別TOP問(wèn)題，并專項(xiàng)攻關(guān)，跟蹤整改計(jì)劃實(shí)施，推動(dòng)問(wèn)題整改、解決；
2.對(duì)市場(chǎng)索賠數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，識(shí)別市場(chǎng)重點(diǎn)問(wèn)題 、疑難問(wèn)題，進(jìn)行解決；
3.負(fù)責(zé)整車廠、銷售公司、股份公司質(zhì)量要求接口工作，對(duì)其要求進(jìn)行溝通、執(zhí)行；
4.接收銷售公司、服務(wù)站反饋的疑難問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，提升一次維修合格率；
任職要求任職要求
1.車輛類、機(jī)械類、電氣類等相關(guān)專業(yè)；從事過(guò)制動(dòng)產(chǎn)品類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通表達(dá)能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速響應(yīng)問(wèn)題；
3.熟悉機(jī)械加工工藝、裝配技術(shù)和檢驗(yàn)工藝；
4.工作原則性強(qiáng)、 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、能適應(yīng)壓力和出差安排。