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（一）任職要求?
1、學(xué)歷與經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè)；具備 5 年以上軟件實施經(jīng)驗，其中 2 年以上項目主導(dǎo)或團隊協(xié)作管理經(jīng)驗，擔(dān)任過項目經(jīng)理者優(yōu)先。?
2、行業(yè)經(jīng)驗：熟悉軟件項目實施全流程，有招投標(biāo)行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先，能精準(zhǔn)把握行業(yè)客戶業(yè)務(wù)需求與痛點。?
3、專業(yè)技能：具備扎實的計算機相關(guān)運維技能，熟悉主流數(shù)據(jù)庫（MySQL、Oracle 等）的運維與優(yōu)化，能處理復(fù)雜系統(tǒng)環(huán)境問題；了解軟件開發(fā)生命周期，可與研發(fā)、產(chǎn)品團隊高效協(xié)同。
4、需求與項目管理能力：擅長客戶需求挖掘與分析，能將客戶需求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的項目方案并傳達至內(nèi)部團隊；具備優(yōu)秀的項目管理能力，能制定合理的項目計劃，把控項目進度、質(zhì)量與成本，解決項目中的關(guān)鍵問題。?
5、文檔編寫能力：能獨立完成高質(zhì)量的實施相關(guān)文件編寫，如項目實施方案、需求規(guī)格說明書、用戶手冊、項目總結(jié)報告等。?
6、溝通與協(xié)調(diào)能力：具備出色的跨部門溝通、商務(wù)談判與資源協(xié)調(diào)能力，能有效對接客戶高層與內(nèi)部團隊，保障項目順利推進；擁有較強的團隊管理與激勵能力，可帶領(lǐng)實施團隊完成復(fù)雜項目交付。?
7、有過招投標(biāo)行業(yè)實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
（二）崗位職責(zé)?
1、客戶需求對接：作為客戶與公司的核心對接人，負(fù)責(zé)高端客戶或復(fù)雜項目的需求調(diào)研、溝通與確認(rèn)，深入理解客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)，精準(zhǔn)識別客戶潛在需求，確保需求與客戶期望高度一致。
2、需求傳達與落地：將客戶需求系統(tǒng)化梳理，形成規(guī)范的需求文檔，清晰傳達至產(chǎn)品、研發(fā)等內(nèi)部團隊，推動需求落地；跟進需求實現(xiàn)過程，協(xié)調(diào)解決需求變更問題，保障需求滿足客戶業(yè)務(wù)需求。?
3、實施文件編寫：主導(dǎo)實施全流程相關(guān)文件的編寫與審核，包括項目實施方案、測試方案、用戶培訓(xùn)手冊、項目驗收報告等，確保文檔的完整性、準(zhǔn)確性與專業(yè)性。?
4、項目管理：全面負(fù)責(zé)實施項目的管理工作，制定詳細的項目計劃與資源配置方案，把控項目進度、質(zhì)量、風(fēng)險與成本；組織項目例會，及時解決項目中的瓶頸問題，確保項目按時、高質(zhì)量交付。?
5、團隊管理與協(xié)作：帶領(lǐng)實施團隊開展工作，制定團隊成員培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提升團隊整體專業(yè)能力；協(xié)調(diào)跨部門資源（如研發(fā)、銷售、客服），保障項目實施過程中的資源支持，推動項目順利進行。?
6、客戶關(guān)系維護：定期與客戶進行高層溝通，匯報項目進展，收集客戶反饋，維護良好的客戶合作關(guān)系；處理客戶投訴與重大問題，提升客戶滿意度與忠誠度，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。
備注：需長駐客戶現(xiàn)場進行日常工作。