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1.票務(wù)采購(gòu)執(zhí)行：根據(jù)部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，完成票務(wù)預(yù)訂、采購(gòu)工作，確保票務(wù)資源按時(shí)獲??；
2.票務(wù)銷(xiāo)售服務(wù)：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，為客戶(hù)提供票務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于票務(wù)價(jià)格、行程、退改簽政策等問(wèn)題；
3.票務(wù)售后處理：處理客戶(hù)票務(wù)改簽、退票等售后需求，按照相關(guān)政策和流程辦理手續(xù)，保障客戶(hù)權(quán)益；
4.票務(wù)數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確錄入票務(wù)銷(xiāo)售、采購(gòu)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立票務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)賬，確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。?定期對(duì)票務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)與分析。