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更新于 10月17日

4s店客服專員(實習(xí)生/畢業(yè)生)

5000-8000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班粵語
1、對客戶進行邀請,回訪與滿意度調(diào)查工作,并將結(jié)果進行統(tǒng)計,匯總分析,反饋領(lǐng)導(dǎo);
2、收集客戶提出的意見與建議并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋;
3、對于回訪中出現(xiàn)客戶投訴,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)反饋;
1、具有一年以上客服或電銷相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀實習(xí)生、畢業(yè)生也可考慮
2、歡迎大?;蛞陨蠈W(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、有團隊精神、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
朝九晚六,單休(排休)
職位福利:五險一金(正式員工享受)、績效獎金、在職滿一年享受帶薪年假、工作午餐

工作地點

廣州白云區(qū)廣東南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

李衛(wèi)華/HR/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
廣東南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
廣東南方寶誠是BMW華南地區(qū)全新數(shù)字化智能展廳,公司隸屬于廣東永達南方投資集團有限公司,是BMW&i授權(quán)經(jīng)銷商,力求更完善的為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并完全符合BMW集團全球規(guī)范的專業(yè)銷售和售后服務(wù),包括充足的零配件供應(yīng)及專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù),業(yè)務(wù)范圍除銷售及售后外,還包括官方認證二手車銷售業(yè)務(wù)等?!簟魯?shù)字化體驗展廳◆◆01展廳區(qū)域?qū)僭O(shè)計根據(jù)不同的產(chǎn)品定位和其消費人群的生活方式,設(shè)計出不同風(fēng)格的區(qū)域,體現(xiàn)產(chǎn)品定位屬性,遵循BMW“以客戶為中心”的理念。 02科技智能互動體驗觸摸屏虛擬陳設(shè)展示、VR虛擬體驗APP等設(shè)備的投入,客戶可自主選擇車型配色,展示內(nèi)飾配置,使得展廳更加的便捷化、智能化、科技化。03以客為尊定制服務(wù)1.做好“迎送問追”的高品質(zhì)服務(wù),做出有針對性的服務(wù),增設(shè)暖心滋補甜品及哈根達斯的日常供應(yīng),推出差異化服務(wù),凸顯服務(wù)優(yōu)勢,提升客戶滿意度。2.用心為客戶設(shè)計更多豐富多彩的車主活動,感受豪華品牌的品牌魅力。04BMW未來數(shù)字理念未來,以“客戶體驗為中心”的數(shù)字化設(shè)計理念將會逐步滲入到BMW的基因當中,必將成為BMW發(fā)展的趨勢,以極富創(chuàng)造力的新型零售模式,迎合不斷迭代的消費趨勢,寶馬對于以創(chuàng)新贏取市場將會更加得心應(yīng)手?!簟粑覀兊膱F隊◆◆我們始終秉承“客戶第一,誠信至上”的原則,向客戶提供全方位管家式服務(wù)來實現(xiàn)客戶滿意度;用我們熱情、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將展廳變得更加溫暖,為客戶帶來更好的服務(wù)體驗,讓客戶感受“BMW之悅”的魅力所在。
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