1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)簽證咨詢(xún)電話(huà),解答客戶(hù)對(duì)于準(zhǔn)備遞交的各類(lèi)簽證問(wèn)題,包括: 預(yù)約簽證時(shí)間及地點(diǎn)、辦理簽證前需要準(zhǔn)備的事宜、簽證申請(qǐng)表內(nèi)的各項(xiàng)材料清單、查詢(xún)審核進(jìn)度等。
2.記錄來(lái)電客戶(hù)的信息與資料
3.核對(duì)預(yù)約的時(shí)間及簽證中心是否有誤
4.負(fù)責(zé)簽證辦理的售前咨詢(xún)售中跟進(jìn)售后服務(wù),簡(jiǎn)單的整理對(duì)接客戶(hù)資料