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更新于 8月18日

客服管家

6000-7000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
1、負(fù)責(zé)客戶拜訪,提供個(gè)性化需求的服務(wù),協(xié)調(diào)工程、秩序、環(huán)境的服務(wù)實(shí)施;
2、熟悉項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及用戶情況;
3、熟悉項(xiàng)目環(huán)境和各種配套設(shè)施的位置,各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等綜合情況;
4、接待處理業(yè)主投訴、記錄、向執(zhí)行部門反映、反饋;并對(duì)投訴結(jié)果做好回訪記錄統(tǒng)計(jì);
5、制定一般文書通告表格等工作,辦理業(yè)主入戶手續(xù),裝修審查,定期整理客戶資料;
6、與住戶保持良好的關(guān)系,定期回訪,向住戶解釋說明物業(yè)有關(guān)管理細(xì)則、公約、住戶手冊(cè)等,能靈活運(yùn)用有關(guān)規(guī)定,巧妙處理好每件事,維護(hù)公司的品牌形象和利益;
7、善于法相工作中存在的問題和安全隱患,做好巡查記錄,跟進(jìn)促進(jìn)有關(guān)整改事宜;
8、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
9、月休6天,排班6000-6500
10、每戶收費(fèi)單(物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、公攤等費(fèi)用)打印,及催繳工作。
任職資格:
1、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

南京建鄴區(qū)揚(yáng)子江大道208號(hào)

職位發(fā)布者

丁女士/人資經(jīng)理

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