負責客房部的日常管理工作 :
1. 執(zhí)行公司及店內各項規(guī)章制度,保證客房部的正常工作;
2. 完善部門管理制度及各崗位工作內容;
3. 貫徹服務質量標準,并監(jiān)督員工執(zhí)行;
4. 勞動組織紀律;行為規(guī)范、服務質量、負責檢查和考核本部門服務人員的工作態(tài)度、合理安排屬下員工崗位,
5. 負責召開部門會議,合理安排分配部門員工具體工作;
6. 負責客房內一切物品的保管和維護,定期盤點,保證供應,嚴格控制客用品的消耗;
7. 隨時掌握客房的使用情況;
8. 負責督導員工按時送洗布草,確保客房棉織品得以維持和良好的管理;
9. 負責屬下員工的日常培訓,定期培訓員工;
10. 負責本區(qū)域設備設施的安全維護、發(fā)現(xiàn)問題及時報修;
11. 負責本區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督;為顧客營造一個舒適、溫馨的環(huán)境;
12. 負責處理客房工作區(qū)域的客人投訴。
職位要求:
1、5年以上星級酒店房務管理工作經(jīng)驗;
2、職業(yè)化素養(yǎng)強,具有很強的服務意識和標準化管理意識;
3、對公司品牌有很強的認知度,有加入企業(yè)的自豪感;
4、大科以上學歷,酒店或旅游管理相關專業(yè)。
職位福利:年底雙薪、績效獎金、全勤獎、高溫補貼、節(jié)日福利、定期體檢、包吃