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負責(zé)客房部的日常管理工作 :
1. 執(zhí)行公司及店內(nèi)各項規(guī)章制度，保證客房部的正常工作；
2. 完善部門管理制度及各崗位工作內(nèi)容；
3. 貫徹服務(wù)質(zhì)量標準，并監(jiān)督員工執(zhí)行；
4. 勞動組織紀律；行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、負責(zé)檢查和考核本部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、合理安排屬下員工崗位，
5. 負責(zé)召開部門會議，合理安排分配部門員工具體工作；
6. 負責(zé)客房內(nèi)一切物品的保管和維護，定期盤點，保證供應(yīng)，嚴格控制客用品的消耗；
7. 隨時掌握客房的使用情況；
8. 負責(zé)督導(dǎo)員工按時送洗布草，確保客房棉織品得以維持和良好的管理；
9. 負責(zé)屬下員工的日常培訓(xùn)，定期培訓(xùn)員工；
10. 負責(zé)本區(qū)域設(shè)備設(shè)施的安全維護、發(fā)現(xiàn)問題及時報修；
11. 負責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督；為顧客營造一個舒適、溫馨的環(huán)境；
12. 負責(zé)處理客房工作區(qū)域的客人投訴。
職位要求：
1、5年以上星級酒店房務(wù)管理工作經(jīng)驗；
2、職業(yè)化素養(yǎng)強，具有很強的服務(wù)意識和標準化管理意識；
3、對公司品牌有很強的認知度，有加入企業(yè)的自豪感；
4、大科以上學(xué)歷，酒店或旅游管理相關(guān)專業(yè)。