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崗位職責
1.負責公司產品售前與售后的技術支持工作，包括技術咨詢、方案解答及故障排查；
2.獨立或協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，確保問題閉環(huán)處理，并及時將關鍵信息反饋至研發(fā)、質量等關聯(lián)部門；
3.負責產品的現(xiàn)場演示、安裝調試及客戶培訓工作，確?？蛻裟軌蚴炀氄莆债a品操作；
4.維護客戶關系，高效響應客戶需求，總結并反饋客戶對產品提出的改進建議；
5.編寫與產品相關的技術文檔、應用案例及操作指南，沉淀技術知識。
任職要求
1.大專及以上學歷，工業(yè)自動化、機電一體化、電氣工程及其自動化等相關專業(yè)；
2.具備2年及以上技術支持工作經驗，有同行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；
3.熟悉伺服驅動器的調試與選型，具備獨立解決伺服系統(tǒng)問題的能力；
4.熟練掌握主流PLC（如西門子、三菱、歐姆龍等）或CODESYS軟件的編程與操作，具備獨立完成項目調試的經驗；
5.具備EtherCAT總線通信的實際應用經驗，能夠完成主從站配置與故障診斷；
6.具備較強的現(xiàn)場問題分析與解決能力，能適應短期出差；
7.良好的溝通能力和文檔撰寫能力。
注：前兩個月需要在深圳總部學習培訓