職位描述
汽車售后服務(wù)汽車維修汽車4S店/經(jīng)銷商
1、 按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等；
2、 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成；
3、 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷售工作，完成銷售目標(biāo)；
4、 執(zhí)行一汽大眾的服務(wù)營(yíng)銷政策，配合一汽大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)；
5、 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品服務(wù)營(yíng)銷等信息；
6、 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作；
7、 負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴；
8、 負(fù)責(zé)客戶檔案管理、維護(hù)；
9、 負(fù)責(zé)索賠初步鑒定；
及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
2、 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成；
3、 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷售工作，完成銷售目標(biāo)；
4、 執(zhí)行一汽大眾的服務(wù)營(yíng)銷政策，配合一汽大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)；
5、 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品服務(wù)營(yíng)銷等信息；
6、 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作；
7、 負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴；
8、 負(fù)責(zé)客戶檔案管理、維護(hù)；
9、 負(fù)責(zé)索賠初步鑒定；
及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
工作地點(diǎn)
呼和浩特市-新城區(qū)-北二環(huán)與呼倫北路交匯處東100米路北
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韓鐘穎/人事行政經(jīng)理
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內(nèi)蒙古長(zhǎng)久博嘉汽車銷售服務(wù)有限公司內(nèi)蒙古長(zhǎng)久博嘉汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2018年9月，隸屬于中國(guó)長(zhǎng)久集團(tuán)，坐落于美麗的呼市新城區(qū)北二環(huán)長(zhǎng)久汽車園內(nèi)。公司是一汽-大眾在內(nèi)蒙古自治區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，是集整車銷售、售后維修、配件供應(yīng)、信息反饋、保險(xiǎn)理賠、二手車經(jīng)銷、評(píng)估置換為一體的汽車服務(wù)企業(yè)；公司秉承至誠(chéng)、志專、致遠(yuǎn)的核心價(jià)值觀，以敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)為宗旨，致力于為內(nèi)蒙古地區(qū)廣大一汽-大眾用戶提供嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的服務(wù)。公司經(jīng)過(guò)近2年的籌備，將于近期正式營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)誠(chéng)邀汽車行業(yè)各崗位精英加盟，我們將努力為員工創(chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間，提供公開(kāi)、公平、公正的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以期每位員工都能在長(zhǎng)久博嘉發(fā)揮出最大的潛能，并得到最快速度的成長(zhǎng)。
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