職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開拓
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市土默特左旗金海路
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高鳳霞/人事經(jīng)理
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內(nèi)蒙古途悅汽車銷售服務(wù)有限公司內(nèi)蒙古途悅汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2024年，位于呼和浩特市金川開發(fā)區(qū)，專注于汽車銷售與全鏈條服務(wù)領(lǐng)域。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、維修保養(yǎng)、保險咨詢及售后服務(wù)，致力于為客戶提供購車、用車、養(yǎng)車的一站式解決方案，業(yè)務(wù)范圍覆蓋汽車消費(fèi)全生命周期。企業(yè)秉持“快樂工作，開心生活”的團(tuán)隊(duì)理念，注重構(gòu)建積極協(xié)作的工作氛圍，通過完善的崗位培訓(xùn)體系培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前已形成涵蓋銷售顧問、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等多崗位的綜合性人才梯隊(duì)。依托標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程與本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，逐步建立區(qū)域市場口碑。作為行業(yè)新銳企業(yè)，途悅汽車積極整合汽車后市場資源，通過數(shù)字化工具優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)效率，在車輛交付、售后維保等環(huán)節(jié)建立規(guī)范化管理體系。公司注重員工職業(yè)成長，為有志于汽車服務(wù)領(lǐng)域的求職者提供清晰的職業(yè)發(fā)展通道與技能提升支持。
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