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1、按照客房服務(wù)規(guī)范，做好樓層客房衛(wèi)生清潔、安全通道、公共區(qū)域及樓層工作間清潔工作；

2、根據(jù)客人需求以及領(lǐng)導(dǎo)工作安排，為客人提供加床、開夜床服務(wù)；

3、根據(jù)客人的要求及時(shí)提供服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)本樓層房間酒水、冰箱內(nèi)食物等的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)；

5、按酒店規(guī)定的客用物品配備標(biāo)準(zhǔn)，配齊或補(bǔ)充客房物品；

6、檢查客房內(nèi)設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修；

7、做好布草的送取和日常物品的領(lǐng)取工作；

8、保持負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域和儲(chǔ)物間的衛(wèi)生清潔，維護(hù)保養(yǎng)公共區(qū)域的設(shè)備；

9、按照酒店規(guī)定對(duì)退房進(jìn)行查房；

10、對(duì)客人的遺留物品負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)遺留物品要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，妥善進(jìn)行處理；

11、嚴(yán)格遵守店規(guī)紀(jì)律，服從分配，盡職盡責(zé)，注意儀表儀容、禮節(jié)、禮貌，工作中要做到“三輕”（輕聲、輕拿、輕放）；

12、靈活主動(dòng)，服從安排。無論酒店運(yùn)轉(zhuǎn)繁忙與否，高峰期間一貫按標(biāo)準(zhǔn)提供迅捷服務(wù)，確保清潔達(dá)標(biāo)；

13、標(biāo)識(shí)新到布草，存放整潔清爽，分發(fā)布草；

14、標(biāo)識(shí)新到制服，制服存放整潔清爽，快速為員工分發(fā)制服，嚴(yán)格遵照既定程序分發(fā)制服，以臟換凈；

15、隨時(shí)與其它部門保持有禮有效的聯(lián)系；

16、參加酒店提供的各種培訓(xùn)；

17、遵循如下職責(zé)：

A、收發(fā)、檢查布草，對(duì)送洗及收回之布草于出入庫前作準(zhǔn)確記錄；

B、嚴(yán)格按照規(guī)定分發(fā)布草，以臟換凈或提前申請(qǐng)；

C、對(duì)于員工制服的任何異常污跡、破損、丟失及冒用，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；

D、區(qū)分需修補(bǔ)或特殊對(duì)待的布草，并及時(shí)處理；

E、按以臟換凈原則，分發(fā)干凈抹布。

18、在客房領(lǐng)班指導(dǎo)下，準(zhǔn)備布草盤點(diǎn)；

19、協(xié)助檢查新到布草之?dāng)?shù)量及質(zhì)量，確保其符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其分類標(biāo)識(shí)；

20、保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生、庫房整潔有序；

21、庫存降至最低限度時(shí)，及時(shí)上報(bào)以便補(bǔ)充；

22、必要時(shí)加班；

23、全面掌握修改、制作及修補(bǔ)等技巧，正確使用縫紉機(jī)、針線盒等縫紉用具；

24、確?？p紉用品充足，如需補(bǔ)充，及時(shí)報(bào)告上級(jí)；

25、能夠完成小件修改，如釘鈕扣、絞邊等；

26、定時(shí)到各樓層收取臟布草，并按房間做好記錄；

27、所有布草分類管理、分類計(jì)數(shù)、當(dāng)面清點(diǎn)、簽字確認(rèn)；

28、臟布草應(yīng)直接放入布草車內(nèi)，不允許堆放在地上；

29、每月盤點(diǎn)，確保記錄的準(zhǔn)確全面；

30、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、初中及以上學(xué)歷；

2、1年以上客房服務(wù)與洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉工服的發(fā)放程序，熟悉布草配送程序，熟悉客房服務(wù)流程與規(guī)范，掌握基本的急救、消防等方面的知識(shí)，遵守職業(yè)道德，工作認(rèn)真，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

職位福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、帶薪年假、免費(fèi)班車、試用期全額、節(jié)日福利