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崗位總體目標(biāo)：
負(fù)責(zé)管理信貸資產(chǎn)的生命周期，通過系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、逾期催收和資產(chǎn)處置手段，控制資產(chǎn)逾期率與不良率，最大化回收資金，減少損失，保障公司資產(chǎn)安全。同時，確保所有操作符合相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部合規(guī)政策。

核心崗位職責(zé)詳述：
1. 資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警
? 定期監(jiān)控在貸資產(chǎn)組合的還款表現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)分析識別潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶和風(fēng)險(xiǎn)趨勢。
? 對觸發(fā)特定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則（如還款行為異常、信用評分驟降、聯(lián)系信息失效）的賬戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和調(diào)查，并啟動相應(yīng)處理流程。
2. 逾期賬戶管理及催收
? 制定并執(zhí)行差異化的催收策略，針對不同逾期階段、金額、客戶類型的賬戶采取相應(yīng)的催收手段（電話催收、外訪、信函催收等）。
? 系統(tǒng)、準(zhǔn)確地記錄所有催收活動、客戶承諾和溝通細(xì)節(jié)。
3. 催收策略優(yōu)化與數(shù)據(jù)分析
? 分析催收數(shù)據(jù)（如入催率、回收率、滾動率等），評估現(xiàn)有催收策略的有效性。
? 協(xié)同數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，基于歷史數(shù)據(jù)和模型，提出催收策略優(yōu)化建議，以提升整體催收效率。
? 定期編制貸后管理報(bào)告，向管理層匯報(bào)資產(chǎn)質(zhì)量、催收業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)趨勢。
4. 不良資產(chǎn)處置
? 對符合條件的不良資產(chǎn)（通常M3+以上），啟動法律訴訟、仲裁等司法程序。
? 參與或主導(dǎo)不良資產(chǎn)的處置方案。
? 管理與第三方資產(chǎn)處置機(jī)構(gòu)（如AMC）的合作關(guān)系。
5. 客戶關(guān)系與投訴處理
? 處理客戶在還款過程中提出的投訴和爭議，提供專業(yè)的解答和解決方案。
? 在催收過程中維護(hù)公司形象，避免不當(dāng)催收行為，確?？蛻趔w驗(yàn)。
6. 合規(guī)與內(nèi)控管理
? 確保所有貸后管理和催收活動嚴(yán)格遵守《個人信息保護(hù)法》、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定。
? 嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的合規(guī)、審計(jì)和操作流程，確保操作痕跡可追溯。
? 定期參加合規(guī)培訓(xùn)，并及時將監(jiān)管新規(guī)落實(shí)在日常工作中。

任職資格要求：
? 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，金融、法律、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年以上金融機(jī)構(gòu)（銀行、消費(fèi)金融、小貸公司、互聯(lián)網(wǎng)金融等）貸后管理、催收或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有法催或資產(chǎn)包處置經(jīng)驗(yàn)者更佳。
? 知識技能：
? 必備技能： 熟悉信貸業(yè)務(wù)和貸后管理全流程；精通Excel等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告能力。
? 核心能力： 出色的溝通、談判和抗壓能力；具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識和合規(guī)意識。
? 加分項(xiàng)： 了解相關(guān)法律法規(guī)（如合同法、民事訴訟法等）；有CRM或催收系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)。
? 個人素質(zhì)： 責(zé)任心強(qiáng)，思維清晰，有耐心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)道德。